Flexer Server

2014 경력정보·사업관리 시스템 구축

제 안 요 청 서

2014. 09.

사업담당	기획관리팀	이준희	02- 3668- 0224
계약담당	기획관리팀	강동현	02- 3668- 0214

Ⅰ. 사업 개요 1

1. 시스템 개요 1

가. 운영현황 1

나. 시스템 기능개선 필요성 2

2. 사업내용 2

3. 사업범위 2

4. 기대효과 3

Ⅱ. 사업 추진방안 4

1. 추진방향 4

2. 추진전략 4

3. 추진일정 4

Ⅲ. 제안요청 내용 5

1. 제안요청 개요5

2. 요구사항 상세 7

가. 시스템 장비구성 요구사항7

나. 기능요구사항7

다. 성능 요구사항23

라. 테스트 요구사항25

마. 품질 요구사항25

바. 보안 요구사항28

사. 인터페이스 요구사항33

아. 데이터 요구사항35

자. 사업관리 요구사항37

차. 제약사항41

- 2 -

카. 교육 및 기술지원 요구사항43

3. 운영 프로그램 목록 현황 46

가. 웹사이트(http://www.koreanartists.kr)46

나. 모바일(http://m.koreanartists.kr)47

다. 관리자용47

4. 기타 (제안 시 유의사항) 50

가. 제안서 발표50

나. 기타51

Ⅳ. 제안 일반 사항 53

1. 제안서 관련 기본사항 53

2. 입찰참가 자격 53

3. 평가 및 협상자 선정 방법 54

4. 제안서 제출 및 설명회 56

5. 제안서 작성방법 57

6. 기술평가 항목 및 세부평가 기준 57

가. 평가요소 및 배점 한도57

Ⅴ. 붙임 및 관련서식 61

Ⅰ

사 업 개 요

1. 예술인 경력정보·사업관리 시스템 개요

가. 운영현황

1) 운영(OPEN) : 2013. 2.

2) 현황

가) 관리대상 사이트 현황

(1) PC버전 URL : http://www.koreanartists.kr, http://www.ncas.or.kr

(2) 모바일 웹 : http://m.koreanartists.kr

나) 사이트 구축 현황

(1) 사업기간

- 1차 : 2013년 4월 ~ 2013년 12월

- 2차 : 2014년 9월 ~ 12월

(2) 사업 주요 내용

(가) 예술인 경력개발을 위한 경력정보시스템 구축

(나) 국가문화예술지원시스템 연계를 통한 복지사업 신청·관리

(다) 회원제 도입을 통한 개인화 서비스 제공 등 응대 및 관리기능 강화

다) 시스템 구조도

- 1 -

나. 시스템 기능개선 필요성

1) 예술활동증명에 근거한 예술인 복지지원, 의료비 지원, 교육 이용권, 학습 공동체, 산재보험, 예술인 파견지원 등 복지재단에서 수행하는 예술인 복지 사업의 효율적 지원 필요(예술인복지법 개정안 적용)

2) 2014년도 복지부 사회보장정보시스템(범정부) 연계 사업 선정에 따른 변동정보 조사체계 마련(행정정보공유센터 ESB 방식 시스템 연계)

3) 「개인정보보호법」, 「장애인차별금지법」 개정·적용 강화, IT이용환경 변화(IE11, 태블릿PC 이용)에 대한 고객 요구사항 반영 필요

4) 사이트(웹, 모바일) 디자인 개선을 통하여 예술인 포트폴리오 작성 제공 및 경력정보에 대한 인식 제고 기반 마련 필요

2. 사업 내용

❍ 사 업 명 : 2014 경력정보·사업관리 시스템 구축 사업

❍ 사업기간 : 계약체결일로부터 12월 까지

❍ 소요예산 : 180,000,000원(부가세포함)

❍ 계약방법 : 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약)

3. 사업 범위

❍ 예술인복지법 개정에 따른 예술활동증명 심의기능 등 지원

※ 심의분과 개설·복수분과 선택, 심의위원제, 예술활동증명 갱신 등

❍ 경력정보시스템 내 예술인 포트폴리오 제공 및 활용

❍ 복지부 사회보장정보시스템(범정부) 시스템 연계 도입

❍ 국가문화예술지원시스템(NCAS)을 통한 복지사업 신청·관리

❍ 기타 운영 간 수집된 시스템 이슈·오류 수정

❍ 개인정보보호법 강화에 따른 주민등록번호 수집 환경 개선

※ 개인정보 수집 환경·보호조치에 대한 재점검 보완 및 불필요한 개인정보 수집 최소화, 주민등록번호는 관련법령에 따른 증빙 절차 이외 수집·활용되지 않도록 조치

❍ 관리자용 메뉴 통합 및 문자·전자메일 발송, 자료 집계, 엑셀추출 기능개선

※ 문자·전자메일 발송, 각종 집계성 자료 추출, 보고서(레포트) 출력, 엑셀 자료 제공

- 2 -

4. 기대효과

❍ 사용자 위주의 이용 편의성 제고 및 이용 만족도 확보

❍ 안정적 온라인 서비스를 제공으로 이를 통한 기관 대외 신뢰도 향상

❍ 예술인 복지법 개정안 수행 기반 마련 및 예술인 경력 조치 수행

❍ 효과적인 복지사업 지원을 통한 예술인 수혜자 만족도 극대화

- 3 -

Ⅱ

사업 추진방안

1. 추진방향

가. 한국예술인복지재단 홈페이지의 메인 화면 디자인과 경력정보시스템 디자인의 조화가 되도록 전체 화면 구성 변경

나. 사용자가 시스템(홈페이지·경력정보시스템·국가문화예술지원시스템) 간 연관 관계를 쉽게 이해할 수 있는 사용자 경험(UX) 제공

다. 웹 표준 및 접근성, 호환성, 개인정보보호 등 관련 법규 및 지침 준수

2. 추진전략

가. 개발 경험이 풍부한 민간 전문 업체와 함께 품질(산출물)이 우수한 시스템을 사업기간 내 구축

나. 내부 현업담당자 요구사항과 외부 일반사용자의 모니터링 의견을 적극 반영하여 사용자 만족도가 높은 시스템 구축

3. 추진일정

❍ 입찰공고 및 사업자 선정 : '14. 9. 30까지 완료 예정

❍ 사업착수 : '14. 10. 1 이전 예정

❍ 시스템 기능 개선 : '14. 12. 1일까지

❍ 시스템 통합 테스트 수행 : '14. 12월 내

❍ 시스템 안정화 및 관리자 교육 : '14. 12.31일까지

※ 전체 사업일정은 계약체결일 ~ 80일('14.12.22 예정)로 함

- 본 사업은 SW 개발사업 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업임

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Ⅲ

제안요청 내용

1. 제안요청 개요

❍ 요구사항 요약

구분	설명	요구사항수
시스템 장비구성 요구사항- ECR (Equipment Composition Requirement)	목표시스템의 시험 운영 및 정상 운영을 위한 시스템적인 조건, 조직, 보안대책 등을 기술	0
기능요구사항- SFR (System Functional Requirement)	목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 할 수 있어야 하는 기능(동작)에 대해 기술	47
성능 요구사항- PER (Performance Requirement)	시스템의 안정적인 운영과 유지를 위해 요구되는 성능 요구사항	5
테스트 요구사항- TER (Test Requirement)	구축된 시스템의 테스트 유형, 테스트 환경, 방법, 절차 등에 대한 요구사항	1
품질 요구사항- QUR (Quality Requirement)	사업 수행내용의 품질 향상과 관련한 요구사항	7
보안 요구사항- SER (Security Requirement)	사업수행 중 보안준수를 위한 요구사항	4
인터페이스 요구사항 (SIR, System Interface Requirement & UIR, User Interface Requirement)	목표시스템과 외부 세계 사이를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항	8
데이터 요구사항- DAR (Data Requirement)	목표 시스템의 서비스에 필요한 db설계 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항	5
사업관리 요구사항- PMR (Project Management Requirement)	사업 수행과 관련한 조직구성, 인력관리, 계약관리에 대한 요구사항	8
제약사항- COR (Constraint Requirement)	사업의 특성 및 범위, 운영환경을 고려하여 추가적으로 필요한 사항 및 제약사항	5
교육 및 기술지원 요구사항- TSR (Training & Tech. Support Req.)	사업기간 내 또는 완료 후 변화관리와 안정적 서비스 이행을 위한 지원 요구사항	6
합 계		96

- 5 -

※ 복지재단은 본 요구사항 중 기능요구사항에 정확성을 기하였으나, 시스템 분석 과정에서의 의도하지 않은 일부 누락사항이 발생 되었을 수 있으며, 사업수행자는 사업수행 시 본 시스템을 사용하는 사용자(예술인, 사업담당자, 심의위원, 관리자)의 입장에서 필수 필요사항을 사업의 예산범위를 초과하지 않는 범위 내에서 신의·성실로 최대한 반영하여야 함

※ 사업수행자는 제안요청서에 기술된 요구사항을 기반으로 하여, 계약체결 후 업무분석 단계에서는 현 사용시스템을 충분히 분석하고, 창의적인 방법으로 요구사항을 해석·정제하여 사업에 반영하여야 함

※ 사업 내용이 변경될 경우 과업변경절차에 따라 상호 협의하여 결정하며, 사업 수행계획서 작성 시 과업지시서 요구사항에 명시되지 않았으나 사업자의 판단으로 추가되어야 할 요구사항에 대해서는 별도 표시하여 추가 작성 가능함

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2. 요구사항 상세

가. 시스템 장비구성 요구사항- ECR

고유번호	ECR- 001
요구사항명	해당사항 없음	응낙수준
요구사항내용

나. 기능요구사항- SFR

고유번호

SFR- 001

요구사항명

예술인경력정보시스템

정보구조 재설계

응낙수준

필수

요구사항내용

 사용자 중심의 효율적인 정보설계 안 구성

* 사이트 설계 시 쉽고 빠르게 이해 할 수 있는 구조 반영

* 정보 전달시 사용자가 즉시 인지할 수 있도록 표현

 효과적인 정보 분류 및 검색을 위한 정보설계

 홈페이지 데이터는 비전문가도 활용할 수 있도록 용이하게 입력, 갱신될 수 있도록 구성

 홈페이지 내용을 쉽게 수정 게시할 수 있도록 하고 동일 자료에 대하여 이중입력 사례가 발생하지 않도록 설계

 사이트 구성 콘텐츠 재분류 및 추가 콘텐츠 구현

* 특별한 언급이 없는 한 기존 홈페이지 메뉴의 콘텐츠 및 기능은 빠짐없이 반영되어야 함(발주처의 요청에 따라 일부 콘텐츠 삭제)

* 기존 콘텐츠 중 일부는 이하 요구사항 및 협의에 따라 개선

※ 향후 시스템의 기능 추가 및 콘텐츠 추가개발이 용이하도록 확장성 고려

고유번호

SFR- 002

요구사항명

사이트 디자인 개선

응낙수준

필수

요구사항내용

 주(Top)메뉴와 부(Sub- 2차 Depth)메뉴의 콘텐츠 디자인 개선

 사용자 경험(UX)을 고려한 디자인을 적용하여 사용자 편의성 개선

* 콘텐츠 및 제공정보의 복잡성 완화를 위한 디자인

* 메인화면의 카테고리 재구성 → 사이트 전체를 설명

* 메인/서브페이지 간 일관성 유지(프레임·컬러·그래픽 등)

 접근성 강화 및 최신 트렌드를 반영한 디자인 개선

 텍스트 위주의 콘텐츠에 대하여 가독성 있는 이미지 형태의 디자인으로 변경(인포그래픽 적용 등)

 디자인 요소와 콘텐츠 요소를 분리하여 디자인 변경 및 유지 관리가 용이하도록 구성

※ 본 사업기간 내 사용되는 이미지/폰트 등 관련 사용권을 확인 할 수 있는 저작물을 사용하여야 하며, 사용권에 대한 구입 증빙서 및 사용 권한을 복지재단에 양도 하여야 함(저작권 등 관련 문제가 발생 될 수 있는 저작물 등은 사용을 원천적으로 불허함. 사용권 구입 등 관련 소요예산은 본 사업에 포함된 것으로 함)

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고유번호

SFR- 003

요구사항명

국가문화예술지원시스템

첫 화면 사용자 위주 설계 적용

응낙수준

필수

요구사항내용

웹사이트 디자인

 국가문화예술지원시스템(www.ncas.or.kr)을 기본 환경으로 활용함에 따라, 복지지원 신청자(개인/예술인)가 접근하기 쉽고, 신청하기 편리한 환경 제공

 복지지원 사업 관리자가 사용할 관리메뉴에 대하여 국가문화예술지원시스템의 관리자 기능 내에 별도 메뉴 제공

고유번호

SFR- 004

요구사항명

예술활동증명 신청 기능 개선

(예술인 복지법 개정안 적용)

응낙수준

필수

요구사항내용

 예술활동증명 신청 분야 신설 및 복수 선택 지원

* 현재 예술활동증명 신청 분야 대비 15종의 신청분야 확장

- 문학, 미술(일반), 미술(디자인/공예), 미술(전통미술), 사진, 건축, 음악(일반), 음악(대중음악), 국악, 무용, 연극, 영화, 연예(방송), 연예(공연), 만화

* 신청 시 복수 분야 선택 가능하게 구현

- 8 -

고유번호

SFR- 005

요구사항명

예술활동증명 복수분야 처리

(예술인 복지법 개정안 적용)

응낙수준

필수

요구사항내용

 신청자 복수 분야 선택 시, 각 분야의 인정 기준 혼합 적용

 시스템에서 자동 처리를 도와줄 수 있는 행정 편의기능 제공

 하한 기준을 1점으로 보고 환산, 합산하여 1점 이상시 인정

* 예) 3년간 2편 연극 출연, 3년간 1편 영화 출연한 실적이 있는 신청자는 2/3점 + 1/3점 = 1점으로 예술활동증명 인정

고유번호

SFR- 006

요구사항명

예술활동증명 심의위원제 지원

(예술인 복지법 개정안 적용)

응낙수준

필수

요구사항내용

 기존 행정심의 기능 유지 및 심의위원제 프로세스 혼합적용

* 재단 예술활동증명 담당자가 예술활동증명 차수(기간) 설정 및 심의위원에게 온라인 신청건 할당

- 심의위원은 할당 기간에 따른 심의건만 처리 가능

* 최종 심의 결과 반영 시 심의 결과를 문자, 전자메일 자동 발송 처리 기능 제공

* 재단이 지정한 문구형태 저장 활용 및 수정이 용이해야 함

* 발송이력 확인 조회가 가능해야 함

고유번호

SFR- 007

요구사항명

예술활동증명 기간별 갱신 지원

(예술인 복지법 개정안 적용)

응낙수준

필수

요구사항내용

 갱신 절차 신설에 따른 갱신일자 관리 기능 구현

* 예술활동증명 최종 승인 시 증명내용 갱신일자 설정 기능

* 갱신일자 도래 전 대상자에게 갱신 안내 메시지

(SMS/E- MAIL) 자동 발송 기능 제공

* 갱신 여부에 따른 예술활동증명 처리 상태 값 변경

* 갱신 대상자/갱신 이력 조회 및 엑셀다운로드 기능 제공

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고유번호

SFR- 008

요구사항명

예술활동증명 관리 기능 개선

(예술활동증명 집계자료 지원)

응낙수준

필수

요구사항내용

 예술활동증명 통계 기능 구현

* 조회시점별 자료(지역별, 성별, 연령별, 분야별 등)의 집계성 결과 추출, 보고서(레포트) 출력, 엑셀자료 제공

* 현재 활용중인 각종 집계성 자료의 기능 추가 및 개선을 통하여 관리자 업무 지원 강화

* 제공되는 집계성 자료는 출력/엑셀로 제공 되어야 하며, 엑셀 제공시 관리자가 별도의 추가 작업 없이 바로 엑셀 기본 형식으로 제공 되어야 함

 사용자 중심의 그래프화 한 통계정보를 메인페이지에 노출

고유번호

SFR- 009

요구사항명

예술활동증명 심의위원 심의 기능

응낙수준

필수

요구사항내용

 심의위원별 온라인 심의 페이지 개발(할당 심의건 처리)

* 관리자가 기 발급한 ID/PW를 이용하여 로그인

* 각 분과 심의위원별 배정된 신청건을 심의하는 별도의 페이지 제공

* 최소한의 심의를 위한 정보만을 노출

* 심의 위원 간 의사 소통 관리를 위한 페이지 제공

고유번호

SFR- 010

요구사항명

예술활동증명 심의 위원 관리 기능

응낙수준

필수

요구사항내용

 각 분야 별 심의 위원을 관리 할 수 있는 기능 개발

* 분과 심의위원별 계정 추가, 수정, 삭제 기능

 신청 건 별 심의위원 배정 기능

* 기간별 차수 설정으로 예술활동증명 신청건을 심의위원에게 자동 할당 및 수동 할당 기능 제공

 심의위원별 심의 현황 통계

* 심의 사례비 책정을 위한 월별, 분야별, 심의 현황 제공

* 엑셀다운로드 기능 제공

- 10 -

고유번호

SFR- 011

요구사항명

포트폴리오 템플릿 개발

응낙수준

필수

요구사항내용

 예술인 개인 프로필과 예술활동 이력을 표현 할 수 있는 예술인 포트폴리오 템플릿 개발

 대외적으로 조회 가능한 포트폴리오 템플릿을 사이트에서 제공

고유번호

SFR- 012

요구사항명

포트폴리오 조회·노출

응낙수준

필수

요구사항내용

 예술분야 등 다양한 검색조건을 통한 예술인을 목록화 하여 제공

* 분야, 지역, 키워드 등 검색조건 활용

 외부 추천 요청(일자리, 사회공헌 등)에 의해 시스템에서 분류된예술인을 목록화 하여 제공

 포트폴리오 등록 현황을 분야별로 그래프화 하여 실시간 제공

고유번호

SFR- 013

요구사항명

예술인 경력 관리 기능 개선

(나의 활동정보)

응낙수준

필수

요구사항내용

 온라인으로 예술인 경력을 관리하는 기능 개선

* 예술인 개인의 기본정보와 예술 활동 이력 이외에 상세정보(학력, 근무, 교육훈련, 자격, 저서, 음반, 예술활동, 작품 수상)등을 등록 관리할 수 있게 기능을 개선

* 국가문화예술지원시스템에서 등록된 정보와 중복되지 않게 설계 및 연계 구현

* 개인이 정보 노출 여부 자유롭게 선택 할 수 있는 가능 제공

* 예술활동증명 신청 자료로도 활용 가능하게 기존 데이터를 가공 하여 재구성

 예술인복지재단 관련 지원사업 신청 현황 조회 기능

(국가문화예술지원시스템(NCAS)과 연계)

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고유번호

SFR- 014

요구사항명

심리상담 신청 및 관리

응낙수준

필수

요구사항내용

 온라인 심리상담 신청 기능 개발

* 재단 양식에 따른 심리 상담 신청 페이지 제공

* 신청된 심리 상담에 따른 기관 배정 기능

* 심리상담 신청 현황 통계 제공 및 엑셀다운로드 기능 제공

고유번호

SFR- 015

요구사항명

불공정행위신고 및 관리 기능

응낙수준

필수

요구사항내용

 재단 홈페이지에 있는 불공정 신고 기능 이관

* 신고를 위한 사전 상담 페이지 개설

※ 신고 안내 및 회원가입·예술활동증명 신청 유도

* 재단 양식에 따른 불공정행위신고 기능 제공

* 행정절차(사실조사 등) 처리를 위한 관리자 기능 제공

고유번호

SFR- 016

요구사항명

서비스 개선

(예술인복지재단 사업)

응낙수준

필수

요구사항내용

 재단 사업에 대한 정보제공 개선

* 긴급복지지원, 교육이용권, 파견지원 등 복지재단 사업에

대한 콘텐츠(신청절차 등) 현행화, 기능 개선·디자인 구현

* 국가문화예술지원시스템(NCAS)의 안내/신청페이지로 포워딩

기능 제공

* 홈페이지- 경력정보시스템- 국가문화예술지원시스템(NCAS)의 연동 루트를 파악할 수 있는 네비게이션 제공

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고유번호

SFR- 017

요구사항명

통합관리자시스템 기능 개선

응낙수준

필수

요구사항내용

 기 운영중인 통합관리자 시스템의 기능을 개선 보강

 메뉴 관리

* 정보구조 재설계에 따른 기 운영 중인 통합관리자시스템의 관리 메뉴구조 변경

 컨텐츠 관리

* 정보구조 재설계에 따른 현재 운영 중인 통합관리자시스템의 컨텐츠 이관 및 신규 컨텐츠 제공

* 이미지 및 컨텐츠를 쉽게 간단히 편집할 수 있는 기능 제공

 권한 관리 기능 개선

* 최고관리자의 하위 운영자의 게시판, 콘텐츠, 메뉴별 권한 관리의 지정 및 변경 등의 기능 개선

* 카테고리/콘텐츠별 사용자 접근권한 기능을 제공하여 부서

/업무별 체계적인 콘텐츠 관리 체계 지원

 통합게시판 기능 개선

* 기 운영중인 통합관리자시스템의 통합게시판 관리의 게시판 유형(예- 갤러리 게시판) 추가 및 CSS 개선

 코드관리 기능 개선

* 정보구조 재설계에 따른 현재 운영 중인 통합관리자시스템의 컨텐츠 이관 및 신규 컨텐츠 제공

* 관리자가 추가한 코드가 관련 프로그램에 반영될 수 있도록

기 운영 중인 프로그램 개선

 문자, 전자메일(e- mail) 발송내역을 관리자 페이지에서 누가, 언제, 어떤 내용을 누구에게 보냈는지 알림 이력관리가 되어야 함

고유번호

SFR- 018

요구사항명

예술인경력정보시스템 API 개발

응낙수준

필수

요구사항내용

 타 기관과의 원활한 자료 제공을 위한 API 서비스를 개발하여 제공

* SOAP XML 규격을 활용한 예술활동증명 승인 내역 제공

* XML 규격은 표준화 하되, 필요시 협의 기관과 조절 가능

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고유번호

SFR- 019

요구사항명

경력정보 – NCAS 간 정보 연계

응낙수준

필수

요구사항내용

 국가문화예술지원시스템(NCAS)과 회원정보를 연계

* NCAS 회원이 회원가입 시 예술인경력정보시스템에서 회원가입이 되도록(동의절차 등 처리 후)하며,

* 예술인경력정보시스템에서 회원이 회원가입 시 NCAS에도 회원가입이 되도록(동의절차 등 처리 후)하며

* 추후 회원가입 수, 가입경로 등 추출을 위한 칼럼을 구분하여 별도 관리 및 자료추출 메뉴 구현

* 사용자는 별도의 로그인 절차 없이 NCAS와 예술인경력정보시스템에서 관련 절차를 진행 할 수 있도록 기능 개선(로그인 관리 전용SW 도입 처리- 소요예산은 사업자 부담)

 국가문화예술지원시스템(NCAS)내 한국예술인복지재단 주관 지원 사업의 예술인 신청정보 및 경력정보를 예술인경력정보시스템에서도 확인가능 할 수 있도록 정보 연계·처리

고유번호

SFR- 020

요구사항명

모바일 화면 재구성 및 기능개선

응낙수준

필수

요구사항내용

 모바일 방문자 활성화를 위한 화면구성

* 사업 기간 내 예술인경력정보시스템 정보구조 재설계에 따른 모바일 재구성 서비스 제공

고유번호

SFR- 021

요구사항명

서비스 개선 (현장<들음>)

응낙수준

필수

요구사항내용

 현장<들음> 콘텐츠 → 재단 전체 콘텐츠 발간 형태로 개선

* 재단의 다양한 소식을 아카이빙 할 수 있는 기능 제공

* 관리자 등록 페이지 제공 및 경력정보시스템 메인 노출 지원

* 관리자가 콘텐츠를 쉽게 등록·편집할 수 있는 Editor 적용

고유번호

SFR- 022

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

회원가입

응낙수준

필수

복지지원신청자

로그인

 국가문화예술지원시스템의 ‘회원가입’, ‘아이디/비밀번호 찾기’, ‘로그인’ 관련 절차를 수정 없이 그대로 활용함

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고유번호

SFR- 023

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

지원신청

응낙수준

필수

복지지원신청자

지원신청

 복지지원 신청서를 작성하여 제출하는 기능 제공

 지원신청서에 필요한 정보를 웹상에서 입력하고, 관련 증빙서류를 첨부하여 제출

 입력 개인정보는 다음과 같음

* 예술인복지재단 지정 ‘서식’활용 지원신청서 작성

* 개인정보 제공 및 활용 동의값< ‘동의’를 하지 않으면 신청서 제출 불가 >

* 필수 : 이름, 주민등록번호, 전화번호(휴대폰번호, 사무실번호), 전자메일(e- mail), 현주소

* 선택 : 사무실 주소

 ‘예술활동증명’을 인증 받지 않으면 ‘지원신청서’ 작성 및 제출이 불가함

고유번호

SFR- 024

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

신청내역 조회

응낙수준

필수

복지지원신청자

신청내역

조회

 복지지원 신청내역에 대하여 진행단계(접수, 심의, 서류보완 등)를 확인 할 수 있어야 함

 서류보완 상태일 경우 필요서류를 첨부하여 재제출이 가능하여야 함

 ‘지원대상자’유무를 확인하는 기능 및 대상자로 선정된 경우

* 예술인복지재단 지정 ‘약정서 서식’ 활용 웹상에서 ‘동의’ 절차 진행

* 지원금 입금용 계좌정보(예금주명, 은행명, 계좌번호) 입력 및 통장사본 첨부 후 약정서 제출

* 약정서 추가 필요서류 첨부 기능 제공

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고유번호

SFR- 025

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

선정 후 통장변경 등 관리

응낙수준

필수

복지지원신청자

선정후 통장변경 관리

 ‘지원대상자’로 선정된 이후 개인정보 및 통장을 변경 시 사용가능 기능 제공

고유번호

SFR- 026

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

지원중단(취소) 신청

응낙수준

필수

복지지원신청자

지원중단신청

 긴급복지지원을 중단 받고자 할 경우 이를 신청할 수 있는 기능 제공

고유번호

SFR- 027

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

지원 해지통보 조회

응낙수준

필수

복지지원신청자

해지통보

조회

 자격미달 등으로 긴급복지지원 대상자에서 탈락될 경우, 예술인복지재단으로 부터‘해지’처리한 내용에 대한 웹상에서 확인하는 기능

고유번호

SFR- 028

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

결과보고서 제출

응낙수준

필수

복지지원신청자

결과보고서 제출

 긴급복지지원 수혜 결과보고서 제출

* 예술인복지재단 지정 ‘서식’ 활용 웹상에서 제출

* 사진, ppt, 동영상 등 파일 첨부 기능 제공( 일정 용량 제어 )

고유번호

SFR- 029

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

지원 신청서 등록

응낙수준

필수

복지지원

관리자

신청서

등록

 우편·방문 접수자의 지원신청서 등록 기능 제공

* ‘예술활동증명’ 연계(Y/N)를 통한 절차 간소화 제공

- 16 -

고유번호

SFR- 030

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

신청내역 조회

응낙수준

필수

복지지원

관리자

신청내역

조회

 제출된 지원신청서 조회

* 예술장르별 대표 단체 심사후 이에 대한 정보를 시스템

 제출된 지원신청서 수정 및 출력 기능

* 관리자 권한의 제출된 지원신청서‘수정’ 기능 제공

* 예술인복지재단 지정 ‘서식’의 신청서 출력(개별, 일괄) 및 PDF 변환 저장(개별, 일괄)

* 신청서에 첨부된 자료에 대한 각 항목별 화면상 뷰어 기능 제공

* 각 조회 조건별 조회 및 엑셀내려받기 기능 제공

** 연령/남여/지역/장르/신청일자/신청월 각 조건별 신청현황 조회

고유번호

SFR- 031

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

지원대상자 심의

응낙수준

필수

복지지원

관리자

심의

 복지부‘사회보장정보시스템’과 연계정보 제공(수급자격 조사)

 심의자료 생성

* 심의 조건별 심의자료 생성 및 심의대상 목록 엑셀 받기 등 기능 제공

 심의위원 온라인 심의환경 제공

 심의결과에 대한 최종‘선정/비선정/반려’ 결과 등록 및 관련 결과 조회(엑셀 내려받기 등)

고유번호

SFR- 032

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

심의결과 통보

응낙수준

필수

복지지원

관리자

심의결과

통보

 문자 및 전자메일(e- mail), 웹사이트(지원신청자의 신청내역 조회)를 통한 심의결과 통보

* 통보 문자 및 전자메일(e- mail)에 대한 관리자 수정권한 기능 제공

* 문자 및 전자메일의 수/발신 이력 관리

* 심의결과에 대한 통보를 지정된 서식에 의거 출력하여 우편으로도 발송 할 수 있도록 기능 제공

* 심의결과에 대한 정정통보 기능 제공

- 17 -

고유번호

SFR- 033

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

지원대상자 약정서 관리

응낙수준

필수

복지지원

관리자

지원대상자

관리

 지원대상자(선정) 약정서 관리

* 약정서 온라인 등록 및 출력(지정된 서식)하여 우편발송

* 약정 체결된 선정자의 현황 조회(조회조건 별도 지정/월단위, 지역 등)

* 약정 체결된 약정서 출력

* 약정 체결된 지원대상자의 개인정보(주민번호, 주소, 연락처, 은행명, 계좌번호 등) 엑셀내려받기

고유번호

SFR- 034

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

지원대상자 통장변경 등 정보 관리

응낙수준

필수

복지지원

관리자

지원대상자

관리

 지원대상자(선정) 의 개인 정보 및 통장변경 신청자 관리

* 일자별, 월별 조회 기능 및 엑셀내려받기 제공

* 통장사본 등 첨부파일 뷰어 및 내려받기 제공

고유번호

SFR- 035

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

지원대상자 중단취소 신청자 관리

응낙수준

필수

복지지원

관리자

지원대상자

관리

 지원대상자(선정) 중 지원중단(취소) 신청자에 대한 관리

* 이름, 일자별, 월별 조회 기능 및 엑셀내려받기 제공

- 18 -

고유번호

SFR- 036

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

지원대상자 해지 통보 관리

응낙수준

필수

복지지원

관리자

지원대상자

관리

 지원대상자(선정) 중 약정 해지 대상자 관리

* 약정해지 발생 대상자에 대한 사유 기록 등 관리

* 약정해지 대상자(예비/확정)에 대한 조회 및 엑셀 내려받기 기능

* 약정해지 대상자에 대한 문자 및 전자메일(e- mail), 우편물 출력 기능

고유번호

SFR- 037

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

지원대상자 결과보고 관리

응낙수준

필수

복지지원

관리자

지원대상자

관리

 지원대상자(선정)에 대한 결과보고 관리

* 결과보고 제출예정자 조회 기능(이름, 월 등 조건값)

* 결과보고 대상자에 대한 문자 및 전자메일(e- mail) 발송 및 수/발신 기록관리 기능 제공

* 결과보고서 제출자 현황 엑셀내려받기 및 개별 결과보고서 출력

* 결과보고서에 첨부된 첨부자료의 뷰어 및 내려받기 기능 제공

* 제출된 결과보고서에 대한 ‘승인/반려’ 기능 제공

고유번호

SFR- 038

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

지원대상자 집계성 자료 업무 지원

응낙수준

필수

복지지원

관리자

지원대상자

관리

 지원대상자(선정)에 대한 대정부 기관의 자료요구 등 집계성 자료 추출을 위한 기능 제공

* ‘장르’, ‘지역’, ‘월’, ‘남/여’, ‘연령대’등의 다양한 집계성 자료 추출 기능 제공

* 사업담당자가 직접 PC 엑셀 기능을 활용하여 집계성 자료 작성을 할 수 있도록, 시스템에서 ‘개인정보’의 제공 및 엑셀 형태 자료 추출이 될 수 있는 기능 제공

* 사업담당자가 시스템 내에서 ‘항목’을 선택하여 자료 추출이 될 수 있는 기능 제공

- 19 -

고유번호

SFR- 039

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

심의위원 관리

응낙수준

필수

복지지원

관리자

심의위원관리

 지원대상자 선정을 위한 심의위원 등록 기능

* 심의위원 계정(아이디/비번) 발급 등 본 시스템을 활용 온라인 심의를 위한 기반환경 제공

고유번호

SFR- 040

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

심의위원 로그인

응낙수준

필수

심의위원

로그인

 복지지원 대상자 심의를 위한 온라인 심의

 국가문화예술지원시스템(www.ncas.or.kr) 첫화면에서 이동 링크 제공을 통하여 ‘로그인’ 화면 제공

 ‘로그인’에 필요한 ‘아이디/비밀번호’는 ‘복지지원사업 관리자’의 관리시스템 내에서의 계정부여에 의함

고유번호

SFR- 041

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

심의대상 목록 조회

응낙수준

필수

심의위원

심의대상목록조회

 월별/분기별 등 지정된 조건에 의거 심의대상을 조회, 심의 후 그 결과를 등록함

* 지원대상자의 열람가능한 항목으로 지정된 개인정보 등 자격조건을 심의하고 지원대상 여부를 결정

고유번호

SFR- 042

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

의료비 지원 신청서 관리

응낙수준

필수

의료비

지원

관리자

지원대상자

관리

 신청자 예술활동증명 승인 여부 확인

 예술인복지재단 타 사업과 중복신청 여부 확인

 복지부 사회보장정보시스템(범정부) 수신 데이터를 조사 프로세스에 활용(SFR- 034 복지지원과 동일한 기능 제공)

 선정금액 내 (금액/일자) 지출 내역 관리(등록)

 의료비 특이성에 따른 관리자용 정보 별도 기입 항목 제공

* 질환명, 지원항목, 병원명, 병원담당자 정보, 전화메모

 신청 절차는 복지지원 사업 신청 절차와 동일하며, 신청 폼은 의료비 지원 사업의 신청서 양식을 활용

- 20 -

고유번호

SFR- 043

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

학습공동체 지원 신청

응낙수준

필수

학습공동체

신청자

지원신청

 예술 학습공동체 대표자(회원)의 사업 지원 신청

 학습공동체 지원신청서 양식에 필요한 정보를 웹상에서 입력하고, 관련 증빙서류(프로그램운영계획서)를 첨부하여 제출

 입력 개인정보는 다음과 같음

* 예술인복지재단 지정 ‘서식’활용 지원신청서 작성

* 필수 : 이름, 주소, 전자메일(e- mail), 전화번호(휴대폰번호, 사무실번호)

* 선택 : 생년월일

 ‘예술활동증명’을 받지 않으면, ‘지원신청서’작성 및 제출이 불가함(학습공동체 전 구성원 대상)

* 구성원(5명 이상) 전원 회원 ID보유·예술활동증명 완료 필요

고유번호

SFR- 044

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

학습공동체 지원 대상자 관리

응낙수준

필수

학습공동체

관리자

지원대상자

관리

 지원대상자(선정) 약정서 관리(SFR- 033 복지지원과 동일한 기능)

 공동체 담당자 지급 내역(세목별·항목별 등) 기입 및 조회

고유번호

SFR- 045

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

대상자 일별·월별 결과보고 작성

응낙수준

필수

파견지원

대상자

지원대상자

중간보고

 파견지원 예술인 일별·월별 활동 결과보고 작성

* 일별 결과보고는 수행일자의 일지 형식

(수행시간 필수 입력·그 외 작성자 자유 양식 작성)

* 월별 결과보고는 일별 결과보고의 시간 총합을 자동 계산

 신청 절차는 복지지원 사업 신청 절차와 동일하며, 신청 폼은 예술인 파견 지원 사업의 신청서 양식을 활용

- 21 -

고유번호

SFR- 046

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

관리자 약정서·결과보고 관리

응낙수준

필수

파견지원

관리자

지원대상자

관리

 지원대상자(선정) 약정서 관리(SFR- 036 복지지원과 동일한 기능)

 대상자가 작성한 일·월별 결과보고 조회 및 관리

* 대상자별 월별 시간현황을 표 형식으로 조회 및 엑셀 다운로드

고유번호

SFR- 047

요구사항명

국가문화예술지원시스템 연계

사업별 공지 팝업 관리 기능

응낙수준

필수

요구사항내용

 복지재단 사업 신청자(작성 중·완료) 로그인 시, 복지재단 주요 공지사항을 팝업 창으로 관리(관리자가 입력/관리)

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다. 성능 요구사항- PER

고유번호	PER- 001
요구사항명	성능 최적화	응낙수준	필수
요구사항내용	 시스템 구축이후 시스템 성능보장을 위하여 성능 진단 및 성능개선을 별도로 실시해야 하며, 이에 대한 계획을 구체적으로 제시 및 이행을 하여야 함

고유번호

PER- 002

요구사항명

응답시간

응낙수준

필수

요구사항내용

 정보 요청에서 결과가 조회되는 것에 대한 응답시간을 의미함

 메인화면(첫화면) 응답시간 1.5초 이내 완료, 자료 조회등의 응답시간 2.5초 이내 완료 되어야 함

 성능예외사항 : 이 요구사항은 임의의 선택기준이 허용되는 대량의 데이터에 대한 질의 및 플래시등이 있을 경우에는 적용되지 않으며, 한 개 이상의 큰 이미지(이미지 500kb 이상) 및 동영상을 가지고 있는 페이지에는 적용되지 않음. 또한 시스템을 사용하는 사용자 숫자가 동시 사용자 용량의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음

고유번호

PER- 003

요구사항명

동시처리

응낙수준

필수

요구사항내용

 시스템 동시 사용자 수 1,000명 이상을 지원하여야 하며, 성능을 보장하여야 함

 본 시스템의 특성에 따른 동시 사용자 수 등을 감안하여 시스템 성능을 보장 하여야 함

- 국가문화예술지원시스템의 플랫폼 이용에 따라 공모사업의 특성으로 접수 마감당일 마지막 시간(예: 18:00)에 사용자가 폭주하는 경향이 있으며, 이러한 경우에도 복지재단 사업지원에 대한 성능보장을 하여야 함

- 23 -

고유번호	PER- 004
요구사항명	느린 작업에 대한 사전 경고(대기 멘트)	응낙수준	필수
요구사항내용	 자료 집계 등 7초 이상(100Mbps 인터넷 접속 사용 기준) 소요되는 연산 작업등을 수행하여야 하는 시점에, 이러한 영향에 대하여 사용자에게 메시지를 알려야 함

고유번호

PER- 005

요구사항명

데이터 형식 오류 응답시간

응낙수준

필수

요구사항내용

 사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류는 사용자가 시스템에 그 정보를 입력한지 3초 이하에 적당한 오류 메시지를 사용자에게 제시하여야 함

 성능예외사항 : 데이터 연계 등 타 시스템과의 연동 오류의 경우에는 적용되지 않음

- 24 -

라. 테스트 요구사항- TER

고유번호

TER- 001

요구사항명

시험계획의 수립

응낙수준

필수

요구사항내용

 사업자는 개발 및 테스트가 원활히 수행될 수 있도록 하여야 함

- 테스트 단계별 수행방법, 절차, 참여 조직 및 역할, 점검사항, 최종 검수 기준, 점검 후 조치방안 및 대량자료 테스트 수행 방안 등 세부적으로 기술

 다양한 시험이 가능하도록 충분한 예상문제(시나리오)를 제시 하고 이에 대한 시행결과를 제출하여야 함

마. 품질 요구사항- QUR

고유번호

QUR- 001

요구사항명

품질보증방안 수립

응낙수준

필수

요구사항내용

 사업수행 품질의 보증을 위한 품질보증 방안을 제시하고, 복지재단과 사전 협의하여 사업수행을 하여야 함

 본 시스템은 기본적으로 ‘웹접근성·웹호환성’관련 지침을 100% 준수하여야 함

 품질보증의 범위, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 함

 본 사업의 품질보증을 위한 계획 및 방안, 조직 등을 제시하고 적용기술의 국내/국외 품질 인증에 대하여 기술하여야 함

 프로그램 개발 및 솔루션 구축 시 “소프트웨어 개발보안(시큐어 코딩) 가이드/안전행정부”를 반드시 준수하여야 하며, 사업수행자 PM은 이에 대한 모니터링 실시 및 그 결과를 매주단위 보고하여야 한다

 개발 완료된 프로그램에 대하여 전문SW에 의한 취약점 점검을 실시하고 그에 대한 보완 결과를 제출 하여야 한다

 개발된 시스템은 보안취약점 점검 및 방역이 완료된 후 Open하여야 하며, 최종 개발된 프로그램은 부하테스트 및 성능시험을 통하여 운영 시스템의 부하 Peak시에 정상적인 업무처리와 기술아키텍처 및 응용 아키텍처 적정수준의 성능을 내는지를 검증한 후에 Open 해야 함

- 25 -

고유번호

QUR- 002

요구사항명

업무 인수인계

응낙수준

필수

요구사항내용

 인수인계 사항 시 품질 유지 방안을 제시하여야 하며, 사업수행 중 교체 또는 완료 시 인수자가 정상적으로 업무를 수행할 수 있도록 발주자의 승인을 받아 인수‧인계를 수행함

- 안정적 운영 추구 및 신속하고 정확한 인계를 위하여 사업기간 내 수행 업무에 대한 문서화 등 정리‧보관 방안 제시하여야 함

고유번호	QUR- 003
요구사항명	상호운영성(데이터교환성)	응낙수준	필수
요구사항내용	 시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 기능은 기능 구현의 정확성 뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 검정 받아야 함

고유번호

QUR- 004

요구사항명

신뢰성

응낙수준

필수

요구사항내용

 시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건이 무엇이든 간에 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도해야 함

 복구할 수 없는 자료의 손실로 이어질 수 있는 오류를 방지하고, 오류가 발생하는 즉시 사용자에게 관련 메시지를 공지할 것

고유번호

QUR- 005

요구사항명

이해 용이성

응낙수준

필수

요구사항내용

 사용자 및 관리자가 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 하기위하여 기능, 인터페이스에 다음과 같은 정보가 제공되어야 함

- 기능 이해도 : 시스템에서 제공하는 모든 기능에 대해 사용자 매뉴얼에서 정보를 제공해야함

- 인터페이스 이해도 : 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법을 관리자 매뉴얼에 포함해야 함

- 26 -

고유번호

QUR- 006

요구사항명

설치 및 제거 용이성

응낙수준

필수

요구사항내용

 사용자 매뉴얼 또는 관리자 매뉴얼에 시스템 또는 프로그램을 설치하거나 제거하기 위한 정보를 문서로 제공

 시스템 및 프로그램의 설치와 제거 용이성을 평가하기 위해 해당 정보가 있는 문서에 따라 사용자 및 관리자가 설치 및 제거시 2시간 이내 종료 되어야 함

고유번호

QUR- 007

요구사항명

결함 발생율

응낙수준

필수

요구사항내용

 테스트 기간 동안 발견된 결함 수와 결함의 지속 시간을 측정하며, 결함 발생율이 5% 이상인 경우, 시스템 오픈 여부는 상호 협의에 의해 결정하며, 이로 인하여 공모사업 진행의 차질 발생 등 중요한 손해발생시 사업수행자가 이를 배상하여야 함

 테스트 기간 동안 결함 지속 시간의 최대 한계값은 요청시간 이내이어야 함

- 27 -

바. 보안 요구사항- SER

고유번호

SER- 001

요구사항명

보안관리계획 수립

응낙수준

필수

요구사항내용

 본 사업수행 특성(사업수행 장소는 재단이 제공하지 아니하며, 제안사가 수행 장소를 직접 확보하여도 무방함)을 감안하여 보안관리 방안을 제시하고, 복지재단과 협의하여 사업을 수행하여야 함

 사업수행에 사용되는 인원, 문서, 장비 등의 보안관리 계획을 수립하여야 하며, 보안상 결격사항이 없도록 조치하여야 함

 제안사는 기밀보안 대책과 사업 참여요원에 대한 보안의식 고취방안을 제시하여야 함

 정보시스템과 내‧외부 망에 대한 보안관리 대책 및 각종 산출물에 대한 보안관리 대책을 제시하여야 함

 제안사는 사업수행 과정 중 보안 및 정보유출 사고 발생 시 형사 처벌은 물론 피해발생에 해당하는 손해배상 책임을 짐

고유번호

SER- 002

요구사항명

개인정보의 안전성 확보

(개인정보보호법 제29조)

응낙수준

필수

요구사항내용

 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 다음 각 호의 안전성 확보조치를 하여야함

구 분

주 요 내 용

내부관리계획(제3조)

o 내부관리계획 포함사항 명시

※ 개인정보 보호책임자 지정, 개인정보취급자 교육 등

접근권한 관리(제4조)

o 개인정보처리시스템의 접근권한 부여‧변경‧말소 기록 최소 3년간 보관

비밀번호 관리(제5조)

o 안전한 비밀번호 작성규칙 수립‧적용

개인정보 암호화

(제7조)

o 암호화 대상 : 비밀번호, 고유식별정보(주민등록번호)

* 바이오정보는 수집 대상 아님

o 암호화 기준

구 분		암 호 화 기 준
송‧수신시		모든 정보 암호화 전송
저장시	비밀번호	비밀번호는 단방향 암호화
	고유식별정보	암호화

o 암호화 방법 : 공공기관은 국가 암호화 알고리즘, 그 외는 자율

o 암호화 적용 : 즉시 적용

접속기록 보관(제8조)

o 개인정보처리시스템 접속기록은 6개월 이상 보관

보안프로그램(제9조)

o 보안 프로그램(백신 S/W 등) 설치 및 업데이트

※ 자동 업데이트 또는 일 1회 이상

 암호화 전문SW를 이용하여 암호화 조치를 하여야 함

- 암호화 대상 : 비밀번호, 고유식별정보(주민등록번호)

- 암호화 적용 시 암호화 전문SW에서 제공하는 암/복호화 관련 기술을 반드시 접목하여 처리 속도 저하를 발생시키지 않아야 함

- 암호화 전문SW 는 실서버 운영 중인 제품을 적용함

 개인정보 수집, 저장, 활용, 폐기 등 생명주기에 따른 개인정보 로그 생성 등 DB설계 및 SW 개발단계에 이를 적용하여야 함

고유번호

SER- 003

요구사항명

보안관리지침 준수

응낙수준

필수

요구사항내용

 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관해서는 사업수행의 전후를 막론하고 복지재단의 승인 없이 외부에 유출 또는 누설하여서는 아니 됨

 사업 수행 중 인원, 문서 및 전산자료 보안 등 아래의 보안관리 사항을 준수하여야 한다. 기타 사항은 복지재단「보안업무규정」등에서 정하는 바에 따름

① 참여 인력에 대한 보안관리

o 사업 착수 시

- 사업 참여인원에 대해서는 사업투입 전, 신원조회를 위한 “신원진술서”와 “보안서약서(대표자용, 참여인력용, 외부자용)” 를 제출하여야 한다.

- 사업수행자는 사업 수행 전 참여인원에 대해 법률 또는 복지재단의 규정에 의한 비밀유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시하여야 한다.

o 사업 수행 시

- 사업수행자는 보안인식강화를 위해 주기적으로 자체 보안교육을 실시해야 하며, 복지재단이 요구하는 보안교육에 참석하여야 한다.

o 사업 종료 시

- 사업수행자는 복지재단으로부터 제공받는 장비, 서류 및 중간‧최종산출물 등 모든 자료를 전량 복지재단에 반납하고 삭제하여야 한다.

- 사업수행자는 사업관련 자료를 보유하고 있지 않으며 이를 위반 시 향후 법적 책임이 있음을 포함한 “대표자용 보안확약서” 및 “참여자용 보안 확약서”를 작성하여 복지재단에 제출하여야 한다.

② 문서 및 전산자료보안

o 문서 및 전산자료 보안 일반

- 정보통신망 구성도, 정보시스템 구성도, 용역사업 산출물 및 개인정보 등 누출금지 정보는 비공개자료로 분류하여 관리해야 한다.

- 사업수행자는 비공개자료 중 출력물 형태로 제공받는 자료에 대해서는“자료관리대장”을 작성하여 인계자(복지재단 전산담당)와 인수자(사업수행자 관리책임자)가 직접 서명한 후 인계‧인수해야 한다.

- 사업수행자가 비공개자료 생성시에는 지정된 파일서버의 비공개자료 폴더에 저장해야 하며, 업무별로 지정된 사용자만이 접속이 가능토록 접근권한을 제한해야 한다.

- 사업수행자는 비공개자료 출력시에는 출력물에 출력자, 출력일시 등을 표시하여야 한다.

- 사업수행자는 복지재단이 제공한 비공개 자료는 매일 퇴근 시 반납하고 비공개문서를 제외한 일반문서는 장금장치가 있는 보관함에 보관‧관리해야 한다.

o 온라인 보안관리

- 사업수행 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 지정된 파일서버에 저장‧관리해야하고, 사업수행자의 개인 PC 등에 이를 보관할 수 없다.

- 사업수행자가 사용하는 노트북‧PC는 인터넷 연결을 금지한다.

- 사업수행자는 복지재단 지침에 의거 비공개 자료, 대외비 자료 및 비밀자료는 전자우편으로 수발신을 금지한다.

- 사업수행자는 인터넷 이용 시 접속이 제한된 사이트 및 인터넷 파일 공유 사이트 등에 접속을 시도하여서는 아니 되며, 사업수행 관련 자료는 인터넷, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지한다.

③ 사무실 및 매체‧장비 반출입 보안

o 사무실 보안

- 사업수행자는 사업수행 공간에 대해 보안점검을 주1회 이상 실시하여야 하며, 결과 내용에 대해 복지재단의 확인 및 개선조치요구에 따라야 한다.

- 사업수행자는 사업수행 공간에 대해 퇴근시 시건장치에 의한 잠금 조치를 이행하고 비상시를 대비하여 당직자에게 시건장치 해제조치에 필요한 사항을 인계한다

o 매체 및 장비 반출입 보안

- 사업수행자는 PC, 노트북 및 USB 등 이동식 보조기억매체를 복지재단 내외로 반출‧입 할 수 없다. 다만, 복지재단이 그 필요성을 인정한 경우에는 복지재단 관련규정의 반출입 절차에 따라 반출‧입할 수 있다.

- 사업수행자는 PC, 노트북 등 관련 장비를 복지재단 내외로 반출입하는 경우에는 다음 사항을 사전 확인‧조치해야 한다.

‧ 백신 등의 PC보안프로그램의 설치 여부

‧ 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부

- 사업수행 기간 중 PC, 노트북 및 USB 등 이동식 보조기억매체 반출 시 반입 전‧후를 비교하여 변경된 데이터는 모두 삭제하고 이를 확인할 수 없을 때에는 반출 전에 데이터를 삭제하거나 불용 처리한다.

- 사업수행자는 본 사업에 이용되는 노트북‧PC에 상시 업데이트가 가능한 정품백신(백신 라이선스 사본 복지재단으로 제출) 및 복지재단에서 제공하는 PC보안프로그램을 설치하여야 한다.

- 사업수행자는 노트북 및 PC에 전원기동(CMOS) 패스워드, 윈도우 로그인 패스워드, 화면 보호기(10분간격) 패스워드를 영문자 및 숫자가 조합된 9글자 이상으로 설정하여야 한다.

- 사업수행자는 노트북 사용 시 잠금장치를 설치해야 하며 잠금장치의 열쇠 혹은 비밀번호는 복지재단 담당자에게 인계해야 한다

④ 네트워크 접근 보안

o 사업수행자는 정보시스템 사용자 계정(ID) 이용 시, 부여된 권한 이외의 접근을 하여서는 아니 된다. 또한, 부여된 패스워드는 임의 변경 및 타인에게 알려서는 아니 된다.

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고유번호

SER- 004

요구사항명

보안 취약점 개선 및

개인정보보호 강화

응낙수준

필수

요구사항내용

 OWASP Top 10 취약점 및 국가정보원 홈페이지 보안 8대 취약점 제거

 정보시스템 및 DBMS에 주요 개인정보를 저장할 경우, 암호화 및 접근 제어 적용

 개인정보를 송·수신하는 경우 통신 구간에 대한 암호화 적용 (SSL)

 홈페이지 보안관리 매뉴얼 등 각종 보안 관련 규정‧지침을 준수하여 개발

* 홈페이지 보안관리 매뉴얼 (국가사이버안전센터, 2005.05)

* 홈페이지 SW개발보안가이드 준수 및 전자정부 표준 웹

취약점 고려

* 시큐어코딩(Secure Cording) 적용

 사업 수행 시 개인정보보호 관련 법령, 지침을 준수하여 개발

* “개인정보보호법” 및 동법 시행령, 시행규칙 내 관련 조항

* 표준개인정보보호지침(안전행정부)

* 개인정보의 안전성 확보조치 기준(상동)

* 개인정보 처리단계별 기술적 보호조치 가이드라인(상동)

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사. 인터페이스 요구사항

1) 시스템 인터페이스 요구사항

고유번호

SIR- 001

요구사항명

전자메일(e- mail) 및 문자발송 연계

응낙수준

필수

요구사항내용

 행정처리 진행시 양방향 전자메일(e- mail) 및 문자발송 서비스를 제공하여야 함

 전자메일 발송 시 본 시스템 내에서 수/발신 여부를 확인 할 수 있는 기능 제공

 발주사의 자산(메일시스템) 및 비즈뿌리오 문자발송 상용서비스를 활용하여 서비스를 제공함

2) 사용자 인터페이스 요구사항

고유번호

UIR- 001

요구사항명

브라우저 호환성 확보

응낙수준

필수

요구사항내용

 인터넷 익스플로러 8.0, 9.0, 10.0, 11, 크롬, 파이어폭스, 사파리, 스윙 브라우저를 포함 5대 브라우저에 대하여 사용자 불편사항이 발생되지 않도록 최상의 사용자 환경을 지원

 홈페이지 및 관리자 페이지의 편의 제공을 위한 웹 접근성 및 웹 표준 준수

* 웹 호환성 확보를 위하여 콘텐츠 국제기구인 W3C권고안 준수

* 멀티브라우징, 콘텐츠 제작 시 웹 접근성 및 웹 표준 적용

* 한국정보화진흥원 하반기 웹 접근성 진단·컨설팅 수행 예정

고유번호

UIR- 002

요구사항명

화면 설계

응낙수준

필수

요구사항내용

 첫화면에 대하여 사용자 경험(UX)에 의한 화면설계를 적용하여함

- 반드시 화면설계시 UX 전문가 집단에 의한 자문을 실시하여야 함

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고유번호	UIR- 003
요구사항명	확인 메시지 제공	응낙수준	필수
요구사항내용	 삭제, 입력정보 완료, 수정 이전과 완료 이후 사용자의 수행활동에 대한 확인메시지 제공

고유번호	UIR- 004
요구사항명	에러 메시지 제공	응낙수준	필수
요구사항내용	 필수사항 미입력 후 저장, 예상된 잘못, 예상치 못한 오류 등에 대한 에러 메시지를 제공

고유번호

UIR- 005

요구사항명

온라인 도움말 제공

응낙수준

필수

요구사항내용

 화면에 온라인 도움말을 제공하여야 함

 사용자가 별도의 교육을 받지 않고 온라인 도움말을 이용하여 사용자 기능을 이용할 수 있어야 함

 파워포인트(PPT), 캐릭터삽입 애니메이션을 활용한 이용자 및 관리자용 매뉴얼을 제공하여야 하며, 별도의 추가 비용 발생 없이 항상 현행화가 가능하도록 방안을 제시 하여야 함

고유번호

UIR- 006

요구사항명

한글입력 우선 적용

응낙수준

필수

요구사항내용

 각 입력창은 기본적으로 한글이 우선 적용될 수 있게 구현하여야 함

 영문 입력이 예상되는 입력창은 영문 입력이 우선 적용되어야 함

고유번호	UIR- 007
요구사항명	도로명 주소 입력	응낙수준	필수
요구사항내용	 주소 입력 시 도로명 주소, 지번 주소를 선택하여 입력이 가능하도록 구현

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아. 데이터 요구사항

고유번호	DAR- 001
요구사항명	데이터 표준화 및 품질관리	응낙수준	필수
요구사항내용	 '데이터 표준화' 및 '데이터 품질관리'를 위하여 '공공정보품질관리 매뉴얼(한국정보화진흥원. 2012.1월)' 및 관련 가이드라인을 따라야 함

고유번호	DAR- 002
요구사항명	데이터베이스 캐릭터 셋	응낙수준	필수
요구사항내용	 데이터베이스의 캐릭터 셋은 다국어 지원이 가능한 UTF- 8을 사용하여야 함

고유번호

DAR- 003

요구사항명

초기자료 구축

응낙수준

필수

요구사항내용

 시스템 테스트, 사용자 교육, 시험운영 등 일련의 과정을 수행하기 위해 필수적인 기초 데이터를 구축하여야 함

 원칙

- 구축자료에 대한 검증항목, 검증방안, 검증 주체를 명확히 제시하여야 함

- 필요시 입력단위, 우선순위, 일정 수립 후 일정계획에 의해 자료를 구축 하여야 함

- 사전에 충분한 자료를 확보해야 하고, 확보된 자료의 이상 유무를 확인하여야 함

- 일정한 포맷을 가진 정량적 데이터의 확보 및 입력이 필요함

고유번호

DAR- 004

요구사항명

자료 이관

응낙수준

필수

요구사항내용

 신규 시스템으로 이관이 필요한 기존 시스템의 자료 또는 수작업으로 발생된 관리 대상 자료는 신규시스템의 설계에 맞춰 이관되어야 함

 이관방법 및 범위는 상호 협의하여 추진 방안을 수립하여 진행함

 시스템 전환에 따른 업무중단을 최소화 할 수 있도록 자료 이관 혹은 기존 자료 공유방안을 수립해야함

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고유번호

DAR- 005

요구사항명

데이터 정합성 검증

응낙수준

필수

요구사항내용

 기존 시스템의 데이터 이관 시, 최종 이관 데이터에 대한 정합성 검증이 이루어 져야 함

 외부 데이터 연계 시, 반드시 데이터의 정합성을 체크하고, 로그를 유지하여야 함

 XML 데이터는 XML 스키마를 이용하여 반드시 데이터의 정합성을 검증하여야 함

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자. 사업관리 요구사항- PMR

고유번호

PMR- 001

요구사항명

사업수행 조직 및 인력

응낙수준

필수

요구사항내용

 본 사업을 성공적으로 수행할 수 있도록 추진조직, 투입인력 프로필과 단계별 인력 투입계획(역할, 투입율 등)을 제시하며, 이 인력은 사업발주자의 동의 없이 사업수행자 임의로 변경할 수 없음

╸미준수 시 인력투입 시점부터 변동발생시점까지의 기간만큼 동급 이상의 인력을 2배로 투입하여야 함

 본 사업을 위하여 컨소시엄 구성 시 구성업체간의 업무분담(역할)과 협력방안을 상세히 제시하여야 함

╸특히 구성업체를 대표하는 전담사업자가 구성업체의 관리방안 제시

 주관사업자로 선정된 업체(이하 ‘사업수행자’라 함)는 계약일로부터 10일 이내 사업수행 계획서를 제출해야 함

 프로젝트를 수행할 총괄수행자(PM)는 최근 2년 내 PM 수행 경험이 있는 인력으로 제안하여야 함

 구축에 따른 기술 집약도 측면이나 특정 개발부문이 전담업체가 아닌 협력업체의 기술이 필요할 때는 발주사의 승인을 받아야 하며, 협력업체 소속 전문 인력도 가능함

 투입 인력은 사업기간 내 제안사 소속을 유지 하여야 함

 사업수행자는 소속 투입인력의 건강보험납입실적, 재직증명서를 제출하여야 함(제출한 서류의 허위등 사실이 아닐 경우, 발주사는 계약해지 행정 처리를 이행함)

 발주사는 참여인력이 사업 수행 상 부적당하다고 판단되거나 자격 미달인 경우 사업수행자에게 교체를 요구할 수 있으며, 사업수행자는 이에 적극 협조하여야 함

 본 사업은 하도급대상이 아님

 사업수행자는 사업을 수행함에 있어 발주사의 규정 및 정보시스템 업무절차 등에 의해 업무를 수행하여야 함

 사업수행자는 사업대상에 포함된 업무 중 제안요청서 상에 구체적으로 명시되지 않은 부분도 계약금액에 변동이 없는 범위 내에서 발주사의 요구에 응해야 함

※ 사업수행계획서 제출 시 증빙서류

‧ KOSA(한국소프트웨어산업협회)에서 증명한 자료

(기술경력 산정은 <소프트웨어산업진흥법, 시행령, 시행규칙> 적용)

‧ 사업수행자, 타사(공공기관 포함)의 재직증명서, 경력증명서

이외에는 불인정

고유번호	PMR- 002
요구사항명	출입통제관리	응낙수준	필수
요구사항내용	 사업공간내 출입통제 및 물품 확인‧기록 관리 업무를 24시간 항시 수행하여야 하며, 동 업무 수행에 따른 출입관리절차 적용 등 세부방안 및 근무시간에 대해서는 발주사와 협의하여 수행해야 함

고유번호

PMR- 003

요구사항명

개발환경 및 작업 장소

응낙수준

필수

요구사항내용

 사업수행 장소는 발주사와 협의하여 제안사가 확보한 공간을 작업공간으로 활용하며, 이에 대해 소요되는 비용은 별도 발생하지 않음

 사업수행을 위하여 필요한 전산자원(PC, 관리용 S/W 등) 및 사무용 비품은 제안사가 보유한 장비를 이용하여야 함

 본 사업에 필요한 집기, 비품, 관리운영비, 야간‧휴일작업 등에 필요한 기타경비 등은 사업수행사가 부담함

 사업추진에 필요한 개발 및 테스트 환경 등은 발주사의 장비 및 SW를 이용하여 사업수행자가 구축하여야 함

- 계약체결과 동시에 개발환경에 대한 사전 검수요청을 실시하고, 사업수행계획서 제출 시 검수승인을 득한 검수보고서를 첨부하여 제출하여야 함(미제출 시 사업수행의사가 없음으로 간주하고, 발주사는 계약해지 행정 처리를 이행함)

- 개발환경은 운영 환경을 참조하여 구성 하여야 하며, 사업종료후 유지관리 성능 보장을 위하여 복지재단에 귀속 조치함

 사업추진 진행경과 보고 등 사업 모니터링 및 신속한 업무협의·추진을 위하여 PM은 필요 시 근무시간 동안 복지재단 내 상주 가능하여야 함

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고유번호

PMR- 004

요구사항명

일정, 진척관리 및 보고

응낙수준

필수

요구사항내용

 발주사가 제안 요청한 추진일정 계획과 사업수행계획서의 일정계획이 다른 경우 사업기간내의 원활한 완료를 위한 방안을 제시해야 함

 사업수행계획서에 포함되는 WBS는 요구사항과 산출물 기준으로 작성하여야 하며, 최하위 레벨은 성과관리가 가능하도록 반드시 근거자료 제시

 추진일정은 전체일정과 세부일정으로 구분하여 작성

 본 사업 추진 중에 이루어져야 할 각종 보고(정기/비정기) 및 검토계획을 상세히 제시해야 함

╸착수보고, 주간보고, 중간보고, 최종보고, 검토회의 등

╸회의록은 사업수행자가 작성하고 발주사 책임자의 인증을 받음으로써 유효함

 사업수행 중에 발생하는 주요사항에 대하여는 발주사와 상호 협의하여 결정함

고유번호

PMR- 005

요구사항명

구축방법론 및 표준화

응낙수준

필수

요구사항내용

 본 사업 수행절차의 체계적 관리를 위한 방법론을 단계별로 제시해야 함

 본 사업의 공정관리 등 프로젝트 관리방법론에 대한 활용방안 제시

╸원활한 공정 및 진도관리, 형상관리를 위한 관리 도구 제시

 본 사업의 개발을 위한 분야별 구축방법론 적용방안과 단계별 표준 제시

 행정업무용 표준관리규정에 의한 각종 전자정부 표준을 준수하고 행정표준코드를 적용하여야 함

 최신의 정보 보호 관련 국내 및 국제 표준 기술을 수용하여야 함

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고유번호

PMR- 006

요구사항명

위험관리

응낙수준

필수

요구사항내용

 일정지연, 품질저하 등 Risk 발생을 사전 예방하고, 발생 시 사후 대처방안을 제시해야 함

╸성능 상 문제 등으로 변경되는 경우에 대한 사후방안을 제시해야 함

 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시

고유번호

PMR- 007

요구사항명

산출물 관리

응낙수준

필수

요구사항내용

 전담사업자는 본 사업에서 추진하는 중요사업에 대하여「정보시스템 구축‧운영 지침(안전행정부 고시 제2013－36호, ‘13. 8. 27)」제43조(기술적용 계획 준수)를 준수하여 붙임 [서식 1] 『기술적용계획/결과표』에서 제시된 대상사업별 기술적용계획표를 검토하여 과업수행계획서에 반영하고 사업종료시점에 기술적용결과표 작성 제시

* 서식1에 적시한 적용계획은 발주사가 최소 필요사항에 대하여 적시한 사항임.

* 사업수행계획서 제출 전 발주사와 협의하여 계획에 대하여 조정 후 확정하며, 사업종료 시 기술적용결과표를 제출하여야 함

 본 사업에 대하여 현 발주사가 활용하는 문화체육관광부 ‘통합 EA시스템’내에 관련 정보를 현행화 하여야 함

 본 사업 추진과정에서 이루어져야 할 산출물의 종류 및 내역을 각 구축단계별로 제출방법 및 부수와 함께 제시해야 함

 사업수행자는 용역수행 관련 제반서류 및 자료를 성실히 작성, 관리하고 발주사의 열람 또는 제출을 요구할 경우 즉시 응해야 함

 본 사업과 관련하여 업무수행에 필요한 기술사항 및 운영 관련 문서를 항상 최신 상태로 현행화해야 함

 사업수행과 관련하여 제출하는 제반자료는 출처와 근거확인이 가능한 신빙성 있는 자료를 사용하여야 함

고유번호	PMR- 008
요구사항명	FP(기능점수) 기준 대가 산정 제출	응낙수준	필수
요구사항내용	 사업종료단계에서 실 생산된 기능 위주의 점수(FP)를 산정하여 투입된 소요예산에 대한 정확한 비용을 추출하여 보고서형태로 제출하여야 함

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차. 제약사항- COR

고유번호

COR- 001

요구사항명

기술자료 임치

응낙수준

필수

요구사항내용

 사업수행에 따른 계약목적물의 기술자료는 계약예규 “용역계약 일반조건”제57조(계약목적물의 기술자료 임치 등)를 준용하여 제3의 기관에 임치하여야 함

╸기술자료는 소스코드 및 오브젝트 코드의 복제물, 기술정보 (매뉴얼, 설계서, 사양서 플로우차트, 유지보수자료 등)

- 임치 후 임치계약서를 본 검수단계에 포함하여야만 검수 신청을 할 수 있음

 임치기간은 사업기간 종료 후부터, 무상하자보증기간 이상 임치하여야 함. 단, 무상하자보증기간 종료 후 유상 유지관리 계약을 체결하는 경우에는 유상 유지관리 계약이 끝나는 기간 이상 임치하여야 함

고유번호	COR- 002
요구사항명	개발 소스프로그램	응낙수준	필수
요구사항내용	 사업 완료 후 패키지 소프트웨어를 제외한 모든 개발 소스 프로그램은 효율적인 유지관리 수행을 위하여 운영 서버에 탑재 및 별도의 즉시 활용 가능한 형태로 하여 제출 하여야 함.

고유번호

COR- 003

요구사항명

업무 모듈화 및 자원 활용방안

응낙수준

필수

요구사항내용

 유연성, 확장성을 확보 할 수 있도록 모듈화 개발전략을 반영하여야 함

 복지재단에서 보유하여 활용 가능한 H/W, S/W를 최대한 재활용하여야 함

고유번호	COR- 004
요구사항명	업무 모듈화 및 자원 활용방안	응낙수준	필수
요구사항내용	 기존 구축되어 있는 현행시스템 구조 및 전체 표준과 호환성, 시스템 분석설계, 데이터 유형, 프로세스 환경유형, 사용자 유형, 시스템 토플로지가 고려되어 구조 설계/변경이 이루어져야 함

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고유번호

COR- 005

요구사항명

정보화기반 표준

응낙수준

필수

요구사항내용

 정보시스템 구축 기술 운영 가이드라인을 준수

 사업수행계획서 작성요령의 ‘기술적용계획표’를 활용하여 지침 준수 여부 표기

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카. 교육 및 기술지원 요구사항- TSR

고유번호

TSR- 001

요구사항명

교육훈련 및 기술지원

응낙수준

필수

요구사항내용

 본 사업으로 구축ㆍ변경되는 시스템의 정상적인 기능 및 성능 유지를 위한 방안 제시

 사업수행자는 본 사업 기간 중 발주사 담당자의 원활한 시스템 사용 및 운영을 위하여 필요한 운영자 교육 및 사용자 교육 방안을 제시하여야 함

- 교육훈련방안은 교육대상자(운영자, 개발자, 관리자 등)별로 교육교재, 교육방법, 교육내용, 장소, 조건 등을 상세히 기술

- 사업수행자는 발주사의 추가적인 유지관리비용 발생을 최소화 하기 위하여 발주담당자의 자체 유지관리에 필요한 개발프로그램 등 교육과 함께 개발과정에 발주담당자의 참여가 가능한 방안을 제시 하여야 함

 각 업무별 형태에 따라 매뉴얼을 현행화 또는 신규로 작성하여야 함

 제안사는 발주사가 요청할 경우 본 용역사업 수행에 필요한 자료 및 기술을 제공하여야 함

고유번호

TSR- 002

요구사항명

하자담보 책임기간

응낙수준

필수

요구사항내용

 사업수행자에 의해 구축된 시스템의 품질 및 하자담보 책임 기간은 검수 완료일로부터 12개월임

╸발주사와 공동 운영할 분야 및 운영기간 및 지원인력 에 대하여 명시하여야 함

 무상 하자보수 기간 중 구축된 시스템의 중대한 결함이 발견될 경우 즉시 결함 제거를 실시하여야 하며, 경우에 따라서는 손해배상 책임을 져야 함

고유번호

TSR- 003

요구사항명

유상 유지관리

응낙수준

필수

요구사항내용

 발주사의 유지관리 인력에 의한 유지관리가 가능하도록 기술지원을 하되, 자체 수행이 불가능할 경우 사업 수행사에 의한 유상 유지관리를 실시할 수 있음

- 이 경우 발주사의 자체 수행이 불가능한 사유가 타당하여야 함

 무상하자보수기간 완료 후, 사업과 관련된 시스템의 변경ㆍ보완을 위한 유상유지관리 계획을 수립함

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고유번호

TSR- 004

요구사항명

장애처리 및 지원

응낙수준

필수

요구사항내용

 구축된 시스템의 안정적인 운영을 위한 장애 대응 방안 및 지원체계 제시

 장애발생시 신속한 장애처리 및 예방을 위하여 장애유형에 따른 장애처리, 비상연락체계 등 및 장애이력 관리 방안 제시하여야 함

 장애발생시 즉시 장애관련 정보수집 및 복구 작업 실시를 위한 유지관리 조직 가동방안과 장애 원인분석, 해결방법, 재발 방지책 등을 제시하고 타 업체의 장애 조치 시 최대한 협조하여야 함

 장애로그, 장애내역 등 관련자료 요구 등에 성실히 협력하여야 함

╸장애처리 지원 및 조치결과 분석 지원, 운영‧유지관리 사업 절차‧체계 개선 등

고유번호

TSR- 005

요구사항명

사용자 매뉴얼

응낙수준

필수

요구사항내용

 매뉴얼에는 각 사용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함하여야 하며, 다음과 같은 정보를 반드시 포함하여야 함

- 화면이 바뀌는 단위를 기준으로 사용방법 설명

- 각 시스템별 실행 방법 및 세부기능 사용방법

 사용자 매뉴얼의 검수 기준은 사용자 그룹을 대표하는 인원을 선정하여, 사용자들의 매뉴얼을 통해 각 기능을 원활히 수행하는지 점검함

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고유번호

TSR- 006

요구사항명

운영자 매뉴얼

응낙수준

필수

요구사항내용

 시스템 운영·관리를 위해, 매뉴얼에는 다음과 같은 정보를 반드시 포함해야 함.

- 운영자 매뉴얼 제공 정보 : 시스템 내에 설치된 각종 SW 실행 방법, 시스템 내에 설치된 각종 SW제거 방법, 시스템 제거방법, 시스템 SW 구성항목(Configuration) 값 및 설정 방법, 프로그램 목록 설명, 제공 기능과 프로그램 및 해당 소스 위치, 타 시스템과 연계 시 송수신데이터 연계 방법(연계방법이 다양한 경우 각각의 방법에 대하여 예시로 보여줌), 로그 확인 및 분석 방법

 운영자 매뉴얼의 검수 기준은 운영자들이 매뉴얼을 통하여 각 시스템 운영 및 관리 업무를 수행 시 원활히 각 기능을 수행하는지 점검함

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3. 운영 프로그램 목록 현황

가. 웹사이트(http://www.koreanartists.kr)

1수준	2수준	3수준	4수준	탭메뉴	페이지	버튼 (바로가기/다운로드)	팝업메뉴	비고
사용자	경력지원	예술활동 증명	신청안내		신청안내		예술분야별기준, 증빙자료항목	조회,입력
			신청하기		신청하기			입력
			신청내역		신청내역			조회
		표준 계약서	표준계약서		표준계약서	양식 다운로드		조회
	복지지원	긴급 복지지원	긴급 복지지원		사업소개,개요	지원신청 바로가기 (NCAS)		조회
		산재보험	산재보험		제도안내	신청서 다운로드, 예술활동증명 신청		조회
					가입방법	안내자료 다운로드		조회
					FAQ	첨부파일 다운로드		조회
					설명회 신청	신청서 다운로드		조회
		의료비 지원	의료비 지원		공고 및 지원방법			조회
	교육지원	전체 교육일정			전체교육일정표	게시판 검색버튼		조회
		재교육 지원			교육일정표	게시판 검색버튼		조회
		교육 이용권			교육일정표	게시판 검색버튼		조회
	구인구직	워크넷 구인정보			워크넷 API 목록	워크넷 검색버튼		조회
		구인등록 채용정보			구인등록 채용정보 목록	구인모집 등록버튼		조회,입력
	알림상담	공지사항			공지사항 리스트	첨부파일 다운로드		조회
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다. 관리자용

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- 42 -

4. 기타 (제안 시 유의사항)

가. 제안서 발표

❍ 사업관리자(PM)의 전문성, 사업이해도 등을 종합적으로 평가하기 위해 본 사업을 수행할 사업관리자(PM)가 직접 제안서를 발표하여야 함

- 사업관리자(PM)는 입찰공고일 전부터 입찰참가업체에 재직 중인 자에 한한다.

- 제안발표자가 사업관리자(PM)와 다를 경우 발표 없이 서류만으로 평가하며, 이 경우 각 항목의 최저점을 배정한다

나. 기타

1) 사업수행자의 의무

가) 사업수행과 관련된 안전사고와 기존 장비 및 시설에 대한 피해는 사업수행자가 모든 민·형사상의 책임과 배상의무를 져야한다.

나) 사업수행자는 본 사업수행과 관련된 인원, 장비 및 시설보안을 위하여 복지재단이 요구하는 제반사항을 충실히 이행하여야 한다

2) 계약의 해제 또는 해지

가) 복지재단은 사업수행자가 다음 각 호에 해당하는 경우 계약의 일부 또는 전부를 해지 할 수 있다.

(1) 복지재단의 승인 없이 계약서상의 어떠한 권리나 의무를 타인에게 양도 또는 전매한 경우

(2) 정당한 이유 없이 약정한 착수기일을 경과하고도 착수계를 제출하지 않거나, 용역업무를 이행하지 않는 경우

(3) 계약업체의 계약행위 미 이행, 계약상 중대한 위반행위, 기술능력 부족 등의 귀책사유로 계약의 목적을 달성하지 못한 경우

(4) 정상적인 계약관리를 방해하는 불법 또는 부정행위가 있는 경우

나) 복지재단은 사업수행자의 귀책사유가 없더라도 계약을 지속할 수 없다고 판단하는 경우 계약을 해지 할 수 있다

다) 본 계약을 중도에 해지하는 경우, 복지재단은 해지 당일까지의 산출물에 대한 적정 대가를 산정하여 지급할 수 있다

- 43 -

라) 사업수행자의 귀책사유로 인해 복지재단이 계약을 해지하는 경우 사업수행자는 어떠한 이의제기나 민·형사상의 청구를 할 수 없으며, 부정당업자로 제재를 받을 수 있다.

3) 성과물 및 산출물 소유권

가) 본 사업수행과 관련하여 작성, 개발, 제작된 모든 성과물 및 산출물에 대한 지식재산권은 발주기관과 사업수행자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 한다. 다만, 복지재단 고유 자산(비공개 포함)내역이 포함된 내용은 예외로 한다.

4) 저작권 준수

- 44 -

Ⅳ

제안 일반 사항

1. 제안서 관련 기본사항

가. 제안요청서 및 관련 자료는 제안서 작성이외의 목적으로 사용하지 못함

나. 제안서의 내용은 제안사가 사업자로 선정된 후 계약서에 명시되지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐(단, 계약서와 상이한 경우는 계약서가 우선함)

다. 추가자료 요청 시 제안업체는 이에 성실히 임하여야 하며, 자료 미제출, 제안서 기재사항 누락, 상이함에 따른 불이익은 제안업체가 감수함

라. 제안내용에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단될 경우에는 무효 처리 함

마. 제안업체가 제출한 모든 자료 및 정보는 제안업체의 권익보호를 위하여 공개되지 않음을 원칙으로 함

바. 본 사업과 관련하여 제출된 제안서 및 관련 자료는 일체 반환하지 않으며 입찰참가(제안비용 포함)와 관련하여 발생하는 모든 비용은 입찰자가 부담함 (한국예술인복지재단은 어떠한 경우에도 동 비용에 대해 책임을 지지 않음)

사. 본 제안요청서에 명시되지 않은 제반사항은 한국예술인복지재단과 사업수행자간 협의 후 처리

2. 입찰참가 자격

가. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 의한 입찰참가 자격요건을 갖춘 업체

나. 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제27조 제1항의 규정에 의한 부정당업자에 해당되지 않는 업체

다. 소프트웨어산업진흥법 제24조 및 동법시행령 제1조에 의하여 소프트웨어사업자(컴퓨터 관련 서비스 사업 또는 시스템 통합 사업)의 신고를 필한 자로 소재지가 서울, 경기, 인천에 소재한 업체

라. 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제2조 및 동법시 행령 제9조에 의한 유자격자로서 중소기업청 고시 제2009- 50호(2009.11.22) “중소기업 제품 공공구매제도 운영 요령” 제29조 제7항 에 의거 입찰 마감일의 전일까지 공공구매정보망에 “직접생산확인 (전산 업무 개발부분)”에 등재된 업체

마. 본 사업은 「소프트웨어산업진흥법」에 의한 「대기업인 소프트웨어 사업자가 참여 할 수 있는 사업금액의 하한」(지식경제부 고시 제2012- 87호, 2012.04.26)이 적용되는 사업임

바. 희망자에 한하여 공동계약(공동이행방식)을 허용함

- 45 -

3. 평가 및 협상자 선정 방법

가. 주요 적용 규정

1) 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 동법 시행령 및 시행규칙

2) 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부 계약예규 제162호, 2014. 1.10)

나. 입찰방식 : 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률이 정한 입찰계약방법 (일반 경쟁 입찰방식)

다. 낙찰자 결정방식 : 협상에 의한 계약체결

1) 국가를 당사자로 하는 계약에 관한법률 시행령 제43조 및 43조의2와 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부 계약예규 제162호, 2014. 1.10)에 의하여, 제안서를 평가한 후 협상절차를 통하여 사업자를 선정

2) 협상적격자 및 협상순위의 선정(협상에 의한 계약체결 기준 준용)

가) 협상적격자 중 평가점수가 가장 높은 자를 우선협상대상자로 선정, 제안서 평가 결과 합산점수가 동일한 경우 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 함

나) 협상대상자가 제안한 과업내용, 이행일정, 제시가격 등의 제안서 내용을 대상으로 협상하며, 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있음

다) 발주기관에서 검토한 결과 불명확한 부분이나 누락된 사항, 다른 제안자의 우수한 제안 등 보완의 필요성이 있다고 판단되는 내용을 협상대상에 포함시킬 수 있음

※ 본 항목에 기술하지 아니한 사항은 “협상에 의한 계약 체결기준(기획재정부 계약예규 제162호, 2014. 1.10)에 따른다.

라. 평가방식

1) 종합평가점수제 적용

가) 종합평가점수 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

※ 기술평가 점수(90점)만을 기준으로 동 점수의 일정비율(85%) 이상(90점 X 0.85 = 76.5점)인 자에 한하여 가격평가를 실시함.

나) 종합평가점수 산출시 유의사항

- 평가점수는 기술평가는 소수점 셋째자리에서 반올림하고, 가격평가는 소수점 다섯째자리에서 반올림

- 동점 시 처리방침

‧ 종합평가점수가 동점인 경우 기술평가 점수가 높은 업체를 선정

‧ 기술평가점수도 동일한 경우 배점이 높은 항목의 점수가 높은 업체를 선정

2) 기술평가 안내

가) 주관기관은 심사위원회를 구성하여 제안서의 기술 평가 수행

- 46 -

- 심사위원회 위원은 5인 이상으로 구성

- 평가의 전문성과 공정성을 확보하기 위하여 외부전문가로 구성

나) 평가방법 : 기술평가 점수는 평가위원이 평가한 점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 점수를 평균하여 획득점수를 산출

※ 최고점수 또는 최저점수가 1개 이상일 경우 1개만 적용

다) 소프트웨어 기술성 평가기준(지식경제부고시 제2013- 148호, 2013.7.22)에 의거 제안사항 전반을 종합적으로 고려하여 평가하되 평가항목 및 기준은 본 사업의 성격에 부합하게 조정하였으며, 협상에 의한 계약체결 기준 등을 준용함

- 사업의 특성 및 내용 등을 고려하여 평가항목, 항목별 배점한도 조정

라) 제안업체는 기술평가 결과에 대해 일체 이의를 제기할 수 없음

3) 가격 평가 안내

가) 사업의 예산규모 내에서 관련 법령 및 관계규정에 따라 제안서 접수 이전에 예정가격 결정

나) 협상에 의한 계약 체결 기준(기획재정부 계약예규 제162호, 2014. 1.10)에 따라 평가점수 산출

ㅇ 가격평가 점수 = 최저입찰가격 / 평가대상입찰가격 X 10% X 100

* 최저입찰가격은 기술평가 점수 배점한도(90점)의 85% 이상(90점 X 0.85 = 76.5점) 업체의 제안가격 중 최저가격으로 함

ㅇ 입찰가격이 추정가격의 100분의 80 이상인 경우

∙

* 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격

* 당해입찰가격 : 당해 평가대상자의 입찰가격

ㅇ 입찰가격이 추정가격의 100분의 80 미만인 경우

∙

* 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격

* 당해입찰가격 : 당해 평가대상자의 입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

ㅇ 평가점수에서 소수점 이하가 있는 경우 소수점 3자리 부터 버림

(소수점 2자리까지 유효/예 0.00)

마. 협상적격자 선정 및 협상순서 안내

1) 기술평가 점수가 기술평가 배점한도의 85% 이상인 업체를 협상적격자로 선정

- 협상적격자가 없는 경우 재공고 입찰할 수 있음

2) 협상순서는 종합평가점수의 고득점 순에 의하여 결정

- 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않음

- 47 -

- 모든 협상적격자와 협상 결렬 시 재공고입찰에 부칠 수 있음

바. 협상방법 및 기준

1) 협상은 발주사가 정하는 절차와 일정에 따라 진행하며, 협상 중 재단은 제안자에게 제안과 관련된 자료를 요구할 수 있으며, 제안자가 요구자료의 제출을 거부할 시 제안자를 협상대상에서 제외할 수 있음.

2) 발주사는 제안서의 내용 전반에 대한 검토와 협상 대상자의 기술적 이행사항 등을 확인함

3) 협상대상자가 제안한 이행과업내용, 이행방법, 이행일정, 제안가격 등의 제안서 내용을 대상으로 협상을 하며, 협상대상자와의 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있음

4) 가격협상 기준금액은 주관기관의 사업예산(예정가격)으로 하며, 당해협상 대상자의 제안서 가격이 예정가격 이하일 경우에는 당해 협상대상자가 제안한 가격으로 함

5) 발주사는 협상대상자가 제안한 내용을 가감하는 경우 가감되는 내용에 상당하는 금액을 당해 사업예산 범위 내에서 조정할 수 있음

6) 우선 협상 대상자는 협상대상자 지정 통보를 받은 날로부터 10일 이내에 협상을 완료하여야 하며, 협상에 불성실하게 임하거나 협상을 고의로 지연시키는 등 문제가 있다고 판단될 경우 재단은 협상이 결렬된 것으로 간주함

7) 우선 협상 대상자가 협상내용에 대하여 합의할 경우, 차순위 협상 대상자와의 협상을 생략함

8) 우선 협상대상자와의 협상이 결렬되면 동일한 기준과 절차에 따라 차순위 협상대상자와 협상을 실시하고 이 경우에도 협상이 결렬되면 순차적으로 차순위 협상대상자와 협상을 실시함

4. 제안서 제출 및 설명회

가. 제출일시 및 제출장소

- 제출일시 : 2014. 9.29(월) 16:00

- 제출장소 : 한국예술인복지재단 2층 기획관리팀

(서울 종로구 동숭동 199- 8 소호빌딩 2층 기획관리팀, 02- 3668- 0214)

나. 제출내용

1) 제안서 각 8부(원본 1부, 복사본 7부)

2) 제안서 내용이 수록된 CD 2매

※ 이외의 기타 사항은 입찰공고에서 별도로 정한 바에 의함.

- 48 -

3) 제출서류

참가 신청서 (A)	① 입찰참가신청서 1부
	② 가격입찰서 1부(※ 별도 밀봉 후 인감날인)
	③ 서약서 1부
	④ 입찰참가 자격을 증명하는 서류 각 1부
	⑤ 사업자등록증 사본 1부
	⑥ 법인등기부등본 1부 (발급 후 3개월 이내)
	⑦ 법인인감증명서 1부 (발급 후 3개월 이내)
	⑧ 국세 및 지방세 완납증명서 1부
	⑨ 입찰보증금 이행보증보험증권 1부
	⑩ 입찰참가대리인 재직증명서 1부
	공동수급협정서 1부 ※ 공동수급시에 제출 (기획재정부 계약예규 참조)
제안서 (B)	㉮ 회사소개서 표지 1부
	㉯ 재정현황 및 연혁 1부
	㉰ 작년도 결산 재무제표(또는 감사보고서) 1부
	㉱ 기업신용평가등급 확인서 1부
	㉲ 조직 및 인원현황 1부
	㉳ 투입인력 이력사항 1부
	㉴ 주요사업실적 및 용역이행실적증명서 1부
	㉵ 기획안 8부(원본 1부, 사본 7부)

※ 사본의 경우, 원본대조필 날인

※ 제안서 작성요령 참고하여 작성

다. 문의처

1) 담당자 : 한국예술인복지재단 기획관리팀 강동현(계약), 이준희(전산)

2) 연락처 : 02- 3668- 0214(계약)·0224(전산)

bluegdh@kawf.kr(계약)·ludrigeno@kawf.kr(전산)

라. 제안서 평가 및 설명회(제안서 평가 일시는 별도 통보)

1) 제안요청 설명회 : 별도 진행하지 않으며, 필요 시 팩스(02- 3668- 2098), 메일로 문의

2) 제안서 평가 : 일시 추후 별도 통보(접수 순)

5. 제안서 작성방법

가. 제안서는 “붙임1(제안서 목차 및 작성방법)” 서식에 따라 작성함을 원칙으로 하며, 필요시 관련 없는 항목은 제외 가능

나. 제안요청서는 최소한의 사항을 요구한 것으로써 보다 향상된 내용으로 제안하거나 새로운 제안을 할 수 있음

다. 본 사업수행을 위한 일반, 사업관리, 기타부문 등에 대하여 제안요청서에서 요구하는 실행방안에 대해 자세하게 기술하여야 함

- 49 -

라. 제안서는 별첨의 제안서 작성양식을 참조하여 각 요구조건에 대해 명확하고 상세하게 작성하고, 기술적인 설명자료 등의 내용이 많을 경우에는 별첨자료로 작성

마. 제안서는 A4 크기로 하고, 단면 인쇄하고 총 분량은 표지, 간지, 목차 등을 포함하여 150쪽 이내로 작성

바. 제안서의 내용은 명확한 용어로 표현하여야 하며, “~할 수도 있다”, “~이 가능하다”, “~을 고려하고 있다”, “~에 동의 한다” 등과 같은 불확실한 용어 및 추상적인 표현은 금지

사. 제안요청서에서 제시된 서식은 변경하여 기재할 수 없으며, 별도로 제출되는 모든 참조자료는 증빙자료를 제시하여야 함

아. 제출된 제안서 내용은 발주자의 동의 없이 수정, 삭제, 추가할 수 없으며, 기재 누락 및 상이함에 따른 불이익은 제안업체(공동수급인 경우 대표기관)이 감수

6. 기술평가 항목 및 세부평가 기준

가. 평가요소 및 배점 한도

평가부문	평가항목	평가기준	배점기준
전략 및 방법론 (15)	사업의 이해도	사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가. 단 당해사업의 기획용역(ISP)를 수행한 자가 참여한 때에는 평가등급보다 한 단계 하위 등급의 점수를 부여	3
	추진전략	개발업무 수행 시 위험요소를 고려하여 얼마나 창의적이며 타당한 대안을 제시 하였는가를 평가	3
	적용기술	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하여 현실적으로 실현 가능하게 제시되어 있는지를 평가	3
	표준 프레임워크 적용	정보시스템을 효율적으로 개발하고 유지 관리 할 수 있도록 소프트웨어의 기본골격과 재사용 모듈 등 표준 프레임워크의 사용 계획과 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응 방안을 제시하였는지를 평가	3
	개발방법론	사업에 적정한 방법론의 제안 타당성을 평가하고, 실제 적용 사례와 경험을 바탕으로 효율적인 단계별 활동 내용을 구성하여 산출물의 적정성을 유지하고, 기술과 경험을 적절히 활용하고 있는가를 평가	3
기술 및 기능 (25)	기능요구 사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가	8
	보안 요구사항	관련 기능 등 타 요구사항 및 시스템과 관련되어 분석되고, 적용할 표준 및 구현방안이 설계단계부터 반영되어 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가	4
	데이터 요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하고 있는가를 평가하며, 데이터 전환을 위해 책임조직이 투입되는가 평가 및 데이터 품질관리체계에에 대하여 평가	5
	시스템 요구사항	시스템운영시 필요한 사항에 대하여 경험을 바탕으로 제시하고, 고려 사항 및 유사시 대응책을 제시하고 있는가를 평가	4
	제약사항	기능 및 품질 등 요구사항을 구현 시 관련 제약사항을 충족시키며 구현 방안 및 테스트 방안을 구체적으로 기술 하였는가를 평가	4
성능 및 품질 (13)	성능요구사항	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술을 통해 요구 성능을 충족시킬 수 있는지를 평가	3
	품질요구사항	제공되는 분석 도구 및 구현 방안, 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 분석‧설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다. 또한 각 단계마다 품질 요구사항을 점검하는 별도의 전문 인력이 투입되는가를 평가	5
	I/F 요구사항	시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장·단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 구현경험이 있는 인터페이스 담당자가 투입되는지 평가 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는지를 평가하고, 구현 경험이 있는 사용자 인터페이스 담당자가 투입되는지 평가	5
프로 젝트 관리 (13)	관리방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행 시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가	6
	일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가	5
	개발장비	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하고 있는가를 평가	2
프로 젝트 지원 (14)	품질보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 「소프트웨어산업 진흥법」제23조의 소프트웨어 프로세스 품질인증 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가	3
	시험운영	시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 제공 및 지원하는 각종 시험운영 방법 및 조직 등에 대해 평가	3
	교육훈련	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 제공 및 지원하는 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 및 조직 등에 대해 평가	2
	기밀보안	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가	2
	하자보수	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 및 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가	2
	비상대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 제시하는 각종 백업/복구 및 장애대응 대책에 대하여 평가	2
조직 및 인력 (15)	경영상태	제안업체에 대한 신용평가기관의 신용평가 등급을 평가 [신용평가등급 기준표 참조]	5
	사업수행 조직	사업수행조직이 사업특성과 사업수행전략에 부합하는지, 사업추진에 적합한 체계를 가지고 있는지, 조직의 역할과 책임에 걸맞는 기술 인력으로 구성되어 있는지 평가	5
	참여인력	본 사업 참여인력들의 유사개발사업 경험의 횟수, 기술수준, 본 사업관련 업무지식과 정보기술에 대한 이해도, 참여도를 반영하여 평가	5
상생협력 (5)	상생협력	공동수급체 구성을 통한 입찰참가 시, 입찰자 중 중소기업인 소프트웨어사업자의 참여비율(지분율)에 따라 평가한다. 다만, 중소기업인 소프트웨어사업자 단독으로 입찰에 참가한 경우 최고 등급을 부여하고, 대기업인 소프트웨어사업자 단독으로 입찰에 참가한 경우는 ‘0’점을 부여한다.[중소기업참여지분율 표]참조	5

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※ 참조사항으로 기술성 평가항목 및 배점은 계약부서의 상황에 따라 변경될 수 있음

◩ 신용평가 등급 기준표(5점)

※ [주]

① 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제4조 제4항 제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 기준 최근 1년 이내에 회사채(또는

신용평가등급			평점(5점)
회사채	기업어음	기업신용	평점(5점)
A- 이상	A2- 이상	A- 이상	5.0
BBB+	A3+	BBB+	4.7
BBB0	A30	BBB0	4.5
BBB-	A3-	BBB-	4.3
BB+, BB0	B+	BB+, BB0	4.1
BB-	B0	BB-	3.9
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	3.7
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	3.5

기업어음)에 대한 신용평가 등급 또는 기업신용평가 등급을 기준으로 평가하며, 기업신용평가등급, 회사채 신용평가등급, 기업어음신용평가등급 중에서 입찰자가 제출하는 등급표를 기준으로 평가한다.

- 51 -

② 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가 등급으로 심사하여야 하며 합병 후의 새로운 신용평가 등급이 없는 경우에는 합병 대상업체 중 가장 낮은 신용평가 등급을 받은 업체의 신용평가 등급으로 심사한다.

※ 신용평가등급 확인서를 제출하지 않은 경우에는 3.5점을 적용한다.

◩ 중소기업 참여 지분율(5점)

중소기업 참여 지분율	평가 점수
50% 이상	5.0
45% 이상～ 50% 미만	4.6
40% 이상～ 45% 미만	4.2
35% 이상～ 40% 미만	3.8
35% 미만	3.5

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Ⅴ

붙임 및 관련서식

□ 붙 임

① [붙임 1] 제안서 목차 및 작성방법

② [붙임 2] 관련서식

[서식1] 기술적용계획표(기술적용결과표)

[서식2] 청렴계약 이행 서약서

[서식3] 과업요청서 수용여부 참조(표)

[서식4] 입찰참가신청서

[서식5] 가격 제안서

[서식6] 일반현황 및 연혁

[서식7] 재무구조 및 매출 현황

[서식8] 유사분야사업실적

[서식9] 실적증명서

[서식10] 참여 인력 이력서

[서식11] 정보 비공개 동의서

[서식12] 서약서

[서식13] 본 사업 추진조직표

[서식14] 본 사업추진팀별 업무분장 등 요약

[서식15] 보안확약서

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붙임 1

제안서 목차 및 작성방법

작 성 항 목	작 성 방 법	비 고
Ⅰ. 제안개요	▪ 제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 배경, 범위 및 제안내용의 핵심 기술전략, 제안의 특징, 장단점을 요약하여 기술하여야 한다.
Ⅱ. 제안업체 일반현황
1. 일반현황	▪ 제안사의 일반현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 재정 상태를 명료하게 제시하여야 한다.
2. 조직 및 인원	▪ 제안사의 조직 및 인원현황을 정확하게 제시하여야 한다. 참여인력 조직, 사업책임자 및 부문별 사업책임자 기술등급을 기술하여야 한다.
3. 주요사업내용	▪ 제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시하여야 한다.
4. 주요사업실적	▪ 최근 3년간 해당사업과 관련이 있는 주요 사업실적을 제시하여야 한다. (사업주관기관 확인서 또는 SW산업협회에서 발급하는 수행실적확인서를 인정하며 하도급 업체의 사업실적은 평가에서 제외 )
Ⅲ. 기술부문
1. 추진목표	▪「경력정보/사업관리 시스템 구축」의 목표 및 추진방향 등을 제시하여야 한다.
2. 추진전략	▪「경력정보/사업관리 시스템 구축」를 위한 기술전략을 제시하고 인적, 물적 자원의 확보 및 활용 방안과 관련된 사업 추진전략을 기술하여야 한다.
3. 제안내용 수행방안	< 사업추진 내용 참조 >
3- 1. 디자인 구성 방안	▪ 사업소개 및 예술인 정보 공유에 최적화된 사용자 시나리오 및 UX, 디자인 구성 방안 제시
3- 2. 웹 표준 및 웹 접근성 강화 방안	▪ 크로스 브라우징 등 웹 표준화 적용에 대한 방안 제시 (실제 적용 사례 포함)
3- 3. 프로젝트 수행절차 및 활동내역	▪ 사업목표를 효과적으로 달성하기 위한 프로젝트 수행절차 및 활동내역을 구체적으로 기술하여야 한다.
3- 4 산출물 내역	▪ 개발방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출시기를 기술한다.
3- 5. 세부사업 수행내용	▪ 본 제안요청서의 세부 과업요청 내용에 맞게 구체적으로 기술한다.

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붙임 2

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
구 분		항 목	적용	부분적용	미 적용	해당없음	부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			○
세부 기술 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		○
	- XHTML 1.0
	- XML 1.0, XSL 1.0
	- ECMAScript 3rd
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0		○
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO- 10.0307)
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3
서비스 전달 프로토콜	IPv4		○
서비스 전달 프로토콜	IPv6		○

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
구 분		항 목	적용	부분적용	미 적용	해당없음	부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
기본 지침
o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			○
세부 기술 지침
서비스 통합	o 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0
	- UDDI v3
	- RESTful
	o 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0
데이터 공유	o 데이터 형식 : XML 1.0
인터페이스	o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.			○
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.			○
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310
	o 부가통신: VoIP - H.323
	- SIP
	- Megaco(H.248)
운영체제 및 기반 환경	o 개방형 운영 체제 및 기반환경 : POSIX
	o 무선용 운영 체계 - android
	- IOS
	- 윈도우폰7
	o 무선용 기반환경 - Java
	- Objective C
데이터베이스	o DBMS - RDBMS		○
	- ORDBMS
	- OODBMS
	- MMDBMS
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000
소프트웨어 공학	o 모델링 : UML2.0
	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
구 분		항 목	적용	부분적용	미 적용	해당없음	부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
기본 지침
o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			○
o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			○
o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 안전행정부장관에게 보고하고 안전행정부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 안전행정부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.			○
o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			○
세부 기술 지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01
	o 동적표현 - JSP 2.1		○
	- ASP
	- PHP
프로그래밍	o 개방형 프로그래밍 - J2EE 5, J2SE 5.0, Java Servlet 2.5
	o 웹프로그래밍 - XML 1.0, XSL 1.1
	- RDF
	- AJAX
데이터 교환	o 교환프로토콜: - XMI 2.0
	- SOAP 1.2
	o 문자셋 - EUC- KR
	- UTF- 8(단, 신규시스템은 UTF- 8 우선 적용)		○

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.			○
o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.
세부 기술 지침
관리적 보안	o 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼		○
기술적 보안	o 국가용 암호 제품 대상(국정원 보안적합성 인증 필요) - PKI제품
	- SSO제품
	- 디스크‧파일 암호화 제품
	- 문서 암호화 제품(DRM)등
	- 메일 암호화 제품
	- 키보드 암호화 제품
	- 하드웨어 보안 토큰
	- DB암호화 제품
	o CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요) - 침입차단
	- 침입탐지
	- 침입방지
	- 통합보안관리
	- 보안관리서버
	- 웹방화벽
	- DDos 대응
	- VOIP 보안
	- 무선침입방지
	- 무선랜 인증
	- 가상사설망
	- 네트워크 접근통제
	- 스팸메일차단
	- 바이러스백신
	- PC매체제어
	- PC침입차단
	- 콘텐츠보안
	- 자료유출 방지
	- 메일보안
	- 서버보안
	- DB접근 통제
	- 다중영역구분
	- 스마트카드
	- 보안USB
	- 복합기 완전삭제

과업요청내용	수용여부	과업 이행내용	계획서 쪽	비고

입 찰 참 가 신 청 서 ※ 아래 사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.					처리기간
					즉 시
신 청 인	상호 또는 법인명칭			법인등록번호
	주 소			전 화 번 호
	대 표 자			생년월일 (주민등록번호 앞 6자리)
	대표자 전자메일(e- mail)
입 찰 개 요	입 찰 공 고 (지 명) 번 호	제 호		입 찰 일 자
	입 찰 건 명
입 찰 보 증 금	납 부	ㆍ보증금율 : %
		ㆍ보 증 액 : 금 원정(￦ )
		ㆍ보증금납부방법 :
	납 부 면 제 및 지 급 확 약	ㆍ사유 :
		ㆍ본인은 낙찰 후 계약 미체결 시 귀청에 낙찰 금액에 해당되는 소정의 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대 리 인 ㆍ 사 용 인 감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 생 년 월 일 : (주민등록번호 앞 6자리)		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 󰄫
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀청의 일반(제한ㆍ지명)경쟁 입찰에 참하고자 정부에서 정한 공사(물품구매ㆍ기술용역)입찰유의서 및 입찰공고사항을 두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰참가신청을 합니다. 붙임서류 1. 입찰 참가 자격을 증명하는 서류 사본1통 2. 인감증명서 1통 3. 기타 공고로써 정한 서류 2014 . . . 신청인 󰄫 한국예술인복지재단 귀하

입 찰 내 용	공고번호	입찰일자(제안일)
	건 명
	금 액
	기 간
입 찰 자	상호 또는 법인명칭	사업자등록번호
	주 소	전화번호
	대표자	생년월일 (주민등록번호 앞 6자리)
본인은 <국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률> 시행규칙에 의한 기술용역(물품구매) 입찰 유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 복지재단에 의하여 수락되면 기술용역 계약일반조건‧ 계약특수조건 등에 따라 계약을 완료할 것을 확약합니다. 붙임 : <산출내역서> 1부 2014. . . 입찰자 󰄫 한국예술인복지재단 귀하

1. 회사명			2. 대 표 자
3. 주 소
4. 연 락 처	전화번호 : 팩스번호 :
5. 회 사 설립년도	년 월
6. 해당부문 사업기간	년 월 ～ 년 월
7. 주요연혁 (요약)
8. 인력현황	계	컨설팅 인력		엔지니어	기타 (행정인력 등)

구 분	2011년도	2012년도	2013년도	합 계	평 균
1. 총 자 산
2. 자기자본
3. 유동부채
4. 고정부채
5. 유동자산
6. 당기순이익
7. 매출원가
8. 총매출액
9. 자기자본 이익률 (당기순이익/자기자본)
10. 부채율 (유동부채+고정부채) / (자기자본)

구분	분야별	성 명	연령 (세)	기술 등급	본사업 참여직위	담당업무
전담 지원팀	부문
	부문
	부문
	부문
	부문
	부문
	부문
	부문
	부문
	부문
비전담 지원팀	부문
	부문
	부문
	부문
	부문